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KPI报告撰写服务协议
鉴于服务接受方(以下简称“甲方”)需要专业机构为其撰写关键绩效指标(KPI)报告,以衡量业务表现、支持管理决策;服务提供方(以下简称“乙方”)拥有提供KPI报告撰写服务的能力和资质。双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议:
第一条服务范围与内容
1.1乙方同意根据甲方的要求,为其提供KPI报告撰写服务。服务内容包括但不限于:
1.1.1协助甲方识别、梳理和定义与业务目标相关的关键绩效指标(KPIs)。
1.1.2在甲方提供相关数据、信息和系统访问权限的前提下,进行数据的收集、整理与整合工作。
1.1.3对收集到的数据进行统计分析、趋势预测和对比分析。
1.1.4撰写结构清晰、内容详实的KPI报告,通常包括KPI达成情况展示、与目标的对比、主要影响因素分析、存在问题诊断以及改进建议等模块。
1.1.5按约定格式(如PPT或Word文档)输出报告,并根据甲方要求提供口头解读或简报。
1.1.6提供与报告撰写相关的其他约定服务,具体以双方书面确认的补充协议或沟通记录为准。
1.2本协议项下的KPI报告主要为月度/季度/年度报告,具体报告频率由双方在附件中明确(如无附件,则按本协议主文约定频率执行)。报告周期自______年______月______日起至______年______月______日止,共计______期。
1.3甲方有权根据业务需要,在服务周期内提出调整服务范围或报告要求的建议,但需提前______日书面通知乙方。乙方收到通知后,有权评估可行性,并与甲方协商确定调整方案及可能产生的费用变动。
第二条服务费用与支付
2.1本协议项下服务的总费用为人民币______元(大写:____________________元整),费用已包含乙方提供本协议约定服务所需的一切成本、税费(如适用)及利润。
2.2收费模式为______(选择:固定总价/按周期收费/其他)。
2.3甲方应按以下方式和时间节点向乙方支付服务费用:
2.3.1预付款:本协议签订后______日内,甲方向乙方支付总费用的______%,即人民币______元。
2.3.2期中款:自服务周期开始后的第______个报告提交成功后______日内,甲方向乙方支付总费用的______%,即人民币______元。(如按月提交,则每提交______份报告后支付一次)。
2.3.3尾款:服务周期结束且乙方提交最终报告,经甲方确认无误后______日内,甲方向乙方支付剩余未付总费用的______%,即人民币______元。
2.4支付方式:甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户:
开户名称:____________________
开户银行:____________________
银行账号:____________________
2.5乙方应在收到每期款项后______日内,向甲方开具等额合规发票。
第三条双方权利与义务
3.1乙方的权利与义务:
3.1.1乙方应按照本协议第一条约定的服务范围和内容,勤勉尽责地完成KPI报告的撰写工作,确保报告的专业性、准确性和及时性。
3.1.2乙方应按照约定的时间节点提交报告,并保证提交的资料不侵犯任何第三方的合法权益。
3.1.3乙方应指定一名项目联系人,负责与甲方的日常沟通协调,及时响应甲方的合理需求(在服务范围和本协议约定之内)。
3.1.4乙方有义务对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息等保密信息承担保密责任,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。
3.1.5乙方应遵守国家相关法律法规,合法合规地提供的服务。
3.2甲方的权利与义务:
3.2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务,并监督服务过程和质量。
3.2.2甲方应根据乙方的合理要求,及时、准确、完整地提供乙方履行本协议所需的数据、信息、系统访问权限及其他必要支持。甲方保证其提供的数据和信息的真实性、合法性和准确性,因甲方提供的数据问题导致报告出现重大错误或损失的,由甲方自行承担。
3.2.3甲方应指定一名项目联系人,负责与乙方的沟通协调,及时审阅乙方提交的报告,并在规定时间内(通常为收到报告后______日内)反馈意见或确认。如甲方无异议,视为确认。
3.2.4甲方应按照本协议第二条约定的方式和时间节点,按时足额支付服务费用。逾期支付的,每逾期一日,应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金,但累计违约金不超过总服务费用的______%。
3.2.5
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