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第一章沟通的重要性：职场成功的基石第二章非语言沟通：说出来的80%之外的密码第三章跨部门沟通：打破组织壁垒的桥梁第四章电子沟通：数字化时代的沟通新规第五章谈判与说服：职场影响力核心第六章沟通修复：危机中的沟通艺术
01第一章沟通的重要性：职场成功的基石
第1页：引言——沟通效率决定职场高度场景引入：销售部经理小王案例某公司销售部经理小王因团队内部沟通不畅，导致两个项目同时期出现问题，最终错失两个千万级订单。数据显示，72%的企业失败源于内部沟通障碍。职场沟通的定义与类型职场沟通不仅包括口头交流，还包括书面沟通、非语言沟通等多元化形式。有效的沟通能够提升团队协作效率，降低企业运营成
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