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1关于新版本的信息
1.1关于收入预测完整性
为解决收入预测的业务完整性问题，新版本加入了几项旧版本未涉及的业务或业务
统计项，这些业务或业务项统一放在各预测业务，“其他业务”工作表当中。
在该工作表里，这些业务或业务项不利用函数曲线进行预测，但需要各把历
史数据和预测结果直接填入到相应位置中，以实现CNC主营业务收入预测的完整
性。
这些业务或业务项包括：
固定－其他收入
无线市话－公客－其他收入
无线市话－商客－其他收入
窄带收入
普通互联网专线收入
电视会议收入
图像传输（广播电视）收入
其他数据业务收入
他网业务收入
其他主营业务收入
这些业务或业务项的具体含义和外延请参照统一的财务报表。其中，他网业务
2005年收入若已经计入固定中，该年份请保持为空，只填写2006－2007。
另外，请将2005年固定增值业务收入、无线市话增值业务收入、互联网增值
业务收入、卡类业务收入、公用收入、网间结算收入、基础数据业务收入、网
元出租收入填入到本工作表相应位置上，以方便利用模型对2005年的收入和
2006、2007年的预测收入进行比对。
1.2关于宏程序
新版本的宏程序将完全支持Office2000、OfficeXP、Office2003等应用程序。
宏程序主要在曲线图形的界面上做了一些调整。在新版本中，您可以双击原“预测
曲线”显示区放大图形，如下图所示：
2关于指标的进一步说明
2.1关于用户数类指标
在预测用户数时，我们用到了市场基础、可获取用户、可获取市场率、用户数（市
场容量）、渗透率、CNC用户数、CNC市场份额等概念。
市场基础：是指基于业务使用者单位而统计的用户群基础。比如，固定电
话和宽带的公众客户的市场基础是总家庭数，固定和宽带的商业客户
的市场基础是总企业机构数，无线市话的市场基础是总人口数。
可获取用户：是指在“市场基础”下，具有消费意愿和消费能力的用户群
数量。可获取用户的含义包括已使用本业务的用户群和将来有可能使用本
业务的用户群。本指标不参与模型的计算，是“可获取市场率”的计算过
程。
可获取市场率：“可获取用户”和“市场基础”的比率，不参与模型的计
算，只用于对“渗透率”的市场预测进行辅助认识。
用户数（市场容量）：是指在“市场基础”下，实质进行业务消费的用户
群数量。用户数（市场容量）的含义包括CNC本身的用户群和竞争对手的
用户群。无线市话的用户数（市场容量）不包括移动用户。
渗透率：“用户数（市场容量）”和“市场基础”的比率。其含义是指业
务在目标用户群中的渗透性和饱和性。
CNC用户数：是指在“用户数（市场容量）”下，CNC公司所实际占有的
用户群数量。
CNC市场份额：“CNC用户数”和“用户数（市场容量）”的比率。其含
义是指CNC在该业务中的市场地位。
再次强调的是，在预测商业客户时，以上用户数均应当是指作为业务使用者单位的
企业机构的数量。为了与日常经营的商业用户数指标相一致，我们又在加入
“平均每客户接入数量”指标。“平均每客户接入数量”的计算方法是：CNC商
客用户数/CNC商业客户数。
一般说来，“市场基础”≥“可获取市场”≥“用户数（市场容量）”≥“CNC用
户数”。值得注意的是，由于我们在经营中把大量的门头房、门市房也计算为商业
用户，可能导致“用户数（市场容量）”大于“市场基础”，渗透率超过100%
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