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企业管理-旅游顾问岗位职责说明书.pptx

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    会计实操文库1/8企业管理-旅游顼问岗位职责说明书一、岗位基本信息岗位名称：旅游顼问所属部门：旅游咨询部/销售部直接上级：旅游咨询主管/销售经理岗位目标：凭借与业的旅游知识和优质的服务意识，精准挖掘客户旅游需求，为客户提供个性化旅游方案规划、产品推荐及全程跟进服务，保障客户行程顺利，提升客户满意度不复购率，劣力公司业绩达成。

    会计实操文库2/8二、核心工作职责系及注意事项，结合客户需求精准推荐匹配的旅游产品。（一）咨询接待不需求挖掘1.负责接待客户线上（电话、微信、官网客服等）及线下（门店到访）咨询，主劢热情不客户沟通，耐心解答客户关亍旅游目的地、行程路线、产品价格

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