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市场营销部长面试题(某大型集团公司)试题集解析

面试问答题（共20题）

第一题：

市场营销部长面试题（某大型集团公司）试题集

请问您如何了解并分析一个潜在客户的需求，以及这种情况下的营销策略应当如何制定？

答案解析：针对此类问题，可以从以下几个方面进行回答：

市场调研：

先进行全面的市场调研，通过问卷调查、互联网数据挖掘、市场趋势分析等手段收集相关数据，了解目标客户的背景信息，比如年龄、性别、职业、消费习惯等。

客户细分：

根据调研结果，将客户分为不同的细分市场，根据每个细分市场的需求和偏好制定针对性营销策略。

接触点分析：

找出与目标客户接触的关键点，如品牌曝光、产品展示、促销活动、客户服务