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咨询会议考试题库及答案
一、单项选择题(总共10题,每题2分)
1.咨询会议的首要目标是?
A.解决客户的所有问题
B.提升客户满意度
C.达成销售目标
D.建立长期关系
答案:B
2.在咨询会议中,哪项技巧最为重要?
A.主动提问
B.沉默不语
C.直接给出解决方案
D.不断打断对方
答案:A
3.咨询会议中,哪项行为最容易引起客户的反感?
A.专注倾听
B.适时总结
C.过度推销
D.提供专业建议
答案:C
4.咨询会议的哪个阶段最为关键?
A.开场白
B.问题识别
C.方案提出
D.结束语
答案:B
5.在咨询会议中,如何有效建立信任?
A.
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