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跨境电商消费维权办法.docxVIP

跨境电商消费维权办法.docx

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    跨境电商消费维权办法

    跨境电商消费维权办法

    （一）跨境电商消费维权机制的法律基础与制度建设

    跨境电商的快速发展对消费者权益保护提出了新的挑战。由于涉及跨境交易、多国法律适用、语言文化差异等问题，消费者在维权过程中常常面临法律适用不明确、管辖权争议、举证困难等障碍。因此，建立健全跨境电商领域的专门法律法规体系是保障消费者权益的首要前提。需要从国家层面出台针对跨境电商消费维权的专项法律或行政法规，明确跨境电商经营者的法律义务与责任边界，特别是对商品质量安全、信息真实性、售后服务、退换货规则、支付安全等方面作出强制性规定。同时，应清晰界定在跨境交易场景下，消费者享有的基本权利，如知情权、选

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