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酒店客房预订合作协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下两方签署：甲方为酒店经营方，全称为____________________，注册地址位于____________________，法定代表人姓名为__________；乙方为预订服务方，全称为____________________，注册地址位于____________________，法定代表人姓名为__________。双方在平等自愿的基础上，就酒店客房预订服务达成合作。

（二）合同目的

本协议旨在明确甲方提供酒店客房资源、乙方通过平台推广预订的相关事宜，确保服务高效、合规，促进互利共赢。合作范围包括但不限于商务房、标准房等房型，预订周期为短期或长期，具体由双方另行协商补充。

（三）合作方式

甲方授权乙方在指定平台发布酒店信息，包括房型、价格区间、预订政策等；乙方负责收集客户预订需求，并通过系统对接或人工方式将订单转交甲方。预订流程包括客户提交申请、乙方确认、甲方审核并分配客房。双方应共享必要数据以优化服务，但不得泄露任何隐私信息。

二、责任和义务

（一）甲方义务

甲方应保证客房设施符合行业标准，及时更新房源信息，在收到乙方预订申请后2个工作日内确认或驳回。甲方须提供客房清洁、安保等基础服务，并处理客户投诉。甲方有义务按约定数量预留客房，如因不可抗力导致客房不足，应提前通知乙方并协商替代方案。甲方定期向乙方提供预订数据报告，内容应去隐私化处理，避免包含客户姓名、联系方式等敏感信息。

（二）乙方义务

乙方应在平台真实展示甲方酒店信息，并积极推广预订服务。乙方需确保客户预订信息准确，及时向甲方转达订单详情，并在预订成功后7个工作日内完成对账和佣金支付。乙方有责任维护客户关系，处理投诉并在24小时内反馈甲方。乙方不得泄露甲方商业秘密，如房控系统密码等。

三、违约责任

（一）一般违约

如甲方未按约定提供客房或服务不达标，导致客户投诉，甲方应赔偿乙方经济损失，金额为订单总额的百分之十。如乙方迟延支付佣金超过15天，乙方需按日支付滞纳金，利率为年化百分之五。双方违约均需书面通知对方，并在30天内协商解决。

（二）严重违约

如甲方多次未履行客房义务，乙方有权终止合作并索赔直接损失。如乙方泄露甲方隐私或虚假宣传，甲方可立即终止协议并要求赔偿。违约方应承担诉讼费用及合理开支。不可抗力事件如自然灾害等，双方免责但须及时沟通。

四、争议解决方法

双方因本协议产生争议时，应首先通过友好协商解决。协商不成，可提交至____________________仲裁机构仲裁，仲裁地为____________________。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。仲裁期间，协议其他条款继续有效。

五、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署之日起生效，有效期至___年_月__日。期满前30天，双方可协商续签或修改条款。

（二）终止情形

任何一方可提前30天书面通知对方终止协议。如一方破产、违法或严重违约，对方可立即终止。终止后，双方应结清未付款项，并归还对方资料。

六、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）