护理沟通与患者关系建立.pptVIP

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护理沟通与患者关系建立;第一章;护患沟通:护理质量的基石;沟通,连接心灵的桥梁;护患关系的核心价值观;医疗环境中的沟通挑战;案例分享:食道癌患者胃管拔除纠纷;第二章;语言沟通的艺术;非语言沟通的力量;倾听:沟通的起点;共情:走进患者内心;个体化沟通策略;情境演练:如何应对患者情绪波动;沟通,让护理更有温度;第三章;情感支持的重要性;尊重患者个性与差异;心理教育与指导;创造安全舒适的康复环境;持续关怀与跟进;护理人员情绪管理;案例分享:急诊科护士如何化解患者焦虑;护患沟通的常见障碍;克服沟通障碍的措施;科技助力沟通;团队力量,护航患者健康;护理沟通的未来趋势;总结:用心沟通,构建和谐护患关系;致谢与行动呼吁

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