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物业管理合同书

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托管理物业事宜，经协商一致，订立本合同。

第一条物业管理区域

本合同所指物业管理区域为位于[省、市、区][具体地址]的[物业名称]，具体范围详见本合同附件一《物业管理区域平面图》。该区域包括但不限于建筑物、构筑物、场地以及相关配套设施设备。

第二条物业管理内容与标准

乙方根据甲方委托，对物业管理区域进行专业化管理，提供以下服务：

2.1公共区域清洁卫生服务

乙方负责物业管理区域内公共道路、广场、庭院、楼梯间、大堂、公共走廊、电梯厅等公共区域的日常清洁和定期深度清洁，保持环境整洁；负责公共厕所的清洁、消毒和通风；负责垃圾的收集、清运和处置，确保垃圾日产日清；负责绿化用地的保洁；具体服务质量标准及执行频率由双方另行约定。

2.2公共区域秩序维护服务

乙方负责在物业管理区域的主要出入口、大堂等关键位置设置门岗，实施24小时值守；负责对物业管理区域内的公共区域进行巡视，维护公共秩序；负责停车场（库）的车辆停放管理，引导车辆有序进出和停放，维护停放秩序；负责协助处理物业管理区域内的突发事件，如盗窃、火灾、急救等；负责对违反小区管理规定的行为进行劝阻和制止。

2.3公共设施设备维护服务

乙方负责物业管理区域内共用的供水、供电、照明、排水、消防、电梯、通讯、网络等设施设备的日常巡查、保养和定期检修，确保其正常运行；负责设施设备的应急维修，并按照约定时限内响应和修复；建立设施设备档案，定期进行更新和维护保养记录。

2.4绿化养护服务

乙方负责物业管理区域内绿化的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等，保持绿化景观的整洁和美观。

2.5物业服务费代收代缴服务

乙方根据甲方授权，接受业主委托代收代缴物业管理区域内的水费、电费、燃气费、供暖费等公共能源费用，并定期向业主公布代收代缴的账目。

2.6物业档案管理服务

乙方负责建立和管理物业管理区域的各类档案资料，包括业主信息、房屋信息、设备档案、维修记录、管理规约等。

2.7其他服务

乙方根据甲方或业主的要求，可提供家政服务、特约服务等其他有偿服务，具体服务内容和收费标准由双方另行协商。

第三条物业服务标准

3.1清洁卫生服务标准：公共区域地面无明显污迹，垃圾收集容器干净整洁，无积存垃圾，公共厕所干净无异味，绿化带整洁。

3.2秩序维护服务标准：门岗值守规范，外来人员登记制度落实，区域内车辆停放有序，无重大安全责任事故发生。

3.3设施设备维护标准：设施设备运行正常，故障响应及时，维修质量合格，定期进行专业保养。

3.4绿化养护标准：绿化植物生长茂盛，无枯枝败叶，景观效果良好。

3.5服务人员要求：服务人员应着装整齐，佩戴工牌，态度热情，文明服务，具备相应的专业技能。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费

乙方按照[包干制/酬金制]方式收取物业服务费。物业服务费的标准为：[具体收费标准，例如：建筑面积每平方米每月人民币XX元]。

包干制下，乙方承担实际发生的物业管理服务成本，并有权在合同约定的服务标准内，根据市场物价变化等因素适时提出调整物业服务费标准，经甲方同意后执行。

酬金制下，物业服务费用于支付物业管理服务成本，不足部分由甲方承担，超出部分归甲方所有。

物业服务费按照[月/季/年]缴纳，业主应在物业费到账之日起[具体天数，例如：15]日内缴纳。

4.2其他费用

除物业服务费外，乙方还可能根据实际情况收取以下费用：

4.2.1实际发生的维修费用：因维修共用设施设备而产生的费用，经甲方确认后，可向业主分摊。

4.2.2业主委员会会议费：业主委员会召开会议产生的合理费用。

4.2.3市场推广费：为提升小区品质或举办活动而产生的市场推广费用。

4.2.4其他经业主大会同意的费用。

4.3费用缴纳方式

业主可以通过[现金、银行转账、物业APP]等方式缴纳物业服务费及其他应交费用。

第五条双方权利义务

5.1乙方的权利义务

5.1.1权利：

a)依据本合同及有关法律法规，对物业管理区域进行管理；

b)依照本合同约定收取物业服务费及其他应交费用；

c)要求业主遵守本合同及物业管理区域的管理规约；

d)对违反小区管理规定的行为进行制止，必要时可采取必要措施；

e)接受甲方及业主的监督。

5.1.2义务：

a)按照本合同约定的内容和标准，提供全面的物业管理服务；

b)建立健全物业管理制度，并组织实施；

c)定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修；

d)定期向甲方及业主公示物业服务合同、管理规约、物业服务费收支情况等；

e)维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生；

f)