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物业服务费用收支协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）为[物业名称]小区的业主大会/业主委员会，依法授权物业服务企业（以下简称“乙方”）提供物业服务并代为收取、管理物业服务费用；依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及主体间签订的《物业服务合同》（合同编号：[物业服务合同编号]）等相关法律法规，为明确物业服务费用的收支管理责任，保障业主权益，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：

第一条甲乙双方信息

甲方：[物业名称]小区业主大会/业主委员会

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

乙方：[物业服务企业名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[地址]

资质证书编号：[资质证书编号]

第二条基本原则与依据

本协议依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、国家及地方相关法律法规、政策文件以及甲乙双方签订的《物业服务合同》（合同编号：[物业服务合同编号]）等签订，旨在明确物业服务费用的代收代管职责，确保费用收支遵循权责清晰、公开透明、诚实守信、合理有效的原则。

第三条物业服务费收取

3.1收费依据：物业服务费的收费标准、方式（按[面积/户/使用性质]等）、周期（[月/季/年]收）等，均依据《物业服务合同》约定执行。

3.2收费主体与责任：

3.2.1乙方负责依据《物业服务合同》约定，向业主收取物业服务费，并有权宣传收费政策、解释收费标准、提供便捷的缴费渠道。

3.2.2业主有按时足额缴纳物业服务费的义务。逾期未缴纳的，按《物业服务合同》约定承担违约责任（如支付滞纳金）。

3.2.3乙方可能根据授权代收代缴其他费用（如水电费、燃气费、公共收益等），具体收费、代缴、分摊规则按《物业服务合同》及相关约定执行。

3.3收费方式：支持现金、银行转账、[其他支持方式，如在线支付平台]等方式缴纳。

第四条物业服务费管理与使用

4.1账户管理：

4.1.1物业服务费应专项用于《物业服务合同》约定的服务项目，即用于维持物业管理区域内的公共区域共用设施设备的运行、维护，公共区域的环境卫生、绿化养护，公共区域的秩序维护，物业管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费，物业管理的办公费、水电通讯费，物业服务相关规劝、奖励费用，以及经业主同意的其他费用等。

4.1.2乙方应设立或使用符合财务规定、便于业主监督的银行账户用于保管代收的物业服务费，并接受相关银行监督。

4.1.3资金划拨应遵循《物业服务合同》及甲乙双方约定的规则和流程，确保资金及时、准确地用于约定的服务项目。

4.2预算管理：

4.2.1乙方应根据年度服务计划，在[时间要求，如每年年底]前编制下一年度物业服务费使用预算，并提交甲方[形式，如书面或通过业主大会]。

4.2.2预算的制定应充分考虑业主意见，[要求，如涉及重大支出项目需经业主大会审议通过]。

4.3支出范围与标准：除本协议第三条所述代收代缴费用外，物业服务费的实际使用严格限定于本协议第四条4.1.1款约定的范围，任何超范围或超标准的支出均属无效。

4.4重大支出决策：凡涉及金额超过人民币[具体金额]的支出（如公共区域设施设备的大修、改造、购置、报废，或者动用小区公共收益等），需事先取得甲方（业主大会或业主委员会）的书面同意。

第五条物业服务费收支的公开与报告

5.1公开透明：

5.1.1乙方应于每个[周期，如月度/季度]结束后[时间，如5个工作日]内，在物业管理区域内的公告栏、网站或其他甲方指定的公开平台，以清晰、易懂的方式公示上期物业服务费的收取总额、实收情况，以及本期的实际支出明细（按费用类别分类列示）、支出总额、结余情况等。

5.1.2公示信息必须真实、准确、完整、及时，不得隐瞒或提供虚假信息。

5.2报告制度：

5.2.1乙方应于每年[时间，如次年3月]前，向甲方提交上一年度物业服务费收支的详细报告。

5.2.2甲方或其授权代表有权按照约定程序，查阅物业服务费收支的相关账目、凭证及原始记录。

第六条监督与投诉机制

6.1监督主体：甲方（业主大会或业主委员会）对乙方管理、使用物业服务费的行为享有合法的监督权。

6.2监督方式：甲方可通过查阅资料、现场检查、要求乙方汇报说明、在业主大会上进行质询等方式行使监督权。

6.3投诉渠道：业主如对物业服务费收支情况有异议或投诉，可向乙方或甲方提出。

6.4处理程序：乙方应在收到投诉后[时间，如15个工作日]内予以受理、调查，并将处理结果或调查情况书面反馈给投诉人及甲方。对乙方的处理结果不服的，可按《物业服务合同》及相关法律法规途径解决。

第七条违约责任

7.1乙方违约：如乙方未按约定足额收取物业服务费、未按规定公开报告或公示内容不真实不完整、未按规定使用资金（擅自挪用、超范围支出）、泄露业主缴费信息等，应承担相应