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最新国家开放大学电大《个案工作》期末题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.个案工作中，以下哪项不属于个案管理的核心内容？()

A.服务对象的评估

B.服务计划的制定

C.服务过程的监督

D.服务费用的结算

2.个案工作通常采用哪些方法进行？()

A.沟通技巧、个案访谈

B.团体辅导、心理测试

C.法律咨询、职业规划

D.活动策划、市场营销

3.个案工作过程中，如何确保服务对象隐私的保密性？()

A.定期与服务对象沟通，告知其信息可能被公开

B.将服务对象信息仅限于服务团队内部知晓

C.在未经服务对象同意的情况下，公开其个人信息

D.将服务对象信息记录在公开的文件中

4.个案工作常用的评估工具是什么？()

A.情绪量表

B.生理健康指标

C.生活满意度量表

D.个人财务状况调查

5.个案工作者的角色定位不包括以下哪项？()

A.服务提供者

B.问题解决者

C.支持者

D.市场营销专家

6.个案工作计划书应包括哪些内容？()

A.服务对象的基本信息，服务目标，行动计划，预期成果

B.服务对象的个人喜好，兴趣爱好，生活习惯

C.服务团队的构成，工作流程，工作制度

D.服务对象的亲朋好友信息，社会关系网

7.个案工作评估的标准不包括以下哪项？()

A.服务对象满意度的提高

B.服务对象生活质量的改善

C.服务费用的降低

D.服务团队的凝聚力提升

8.个案工作中，如何处理服务对象的拒绝？()

A.强迫服务对象接受服务

B.忽略服务对象的拒绝，继续提供服务

C.尊重服务对象的意愿，与其进行沟通，了解拒绝原因

D.威胁服务对象，如果拒绝将面临不利后果

9.个案工作者的专业素养不包括以下哪项？()

A.情绪管理能力

B.沟通技巧

C.知识储备

D.财务管理能力

10.个案工作过程中，如何建立良好的个案关系？()

A.对服务对象进行严厉的批评和指导

B.尊重服务对象，倾听其需求，建立信任

C.忽视服务对象的感受，专注于解决问题

D.威胁服务对象，迫使其接受服务

二、多选题(共5题)

11.个案工作的目标包括哪些方面？()

A.促进服务对象的社会功能恢复

B.帮助服务对象解决具体问题

C.增强服务对象的自我效能感

D.改善服务对象的生活质量

12.以下哪些是建立良好个案关系的策略？()

A.尊重服务对象

B.倾听服务对象的意见

C.保持专业态度

D.主动提供帮助

13.个案工作评估的内容通常包括哪些方面？()

A.服务对象的变化

B.服务质量的评估

C.服务效率的评估

D.服务资源的利用

14.个案工作常用的干预方法有哪些？()

A.认知行为疗法

B.家庭治疗

C.小组工作

D.社区工作

15.个案工作中，服务对象可能会遇到哪些挑战？()

A.情感问题

B.社会问题

C.经济问题

D.法律问题

三、填空题(共5题)

16.个案工作中，与服务对象建立良好关系的首要条件是

17.个案工作计划书的核心部分是

18.个案工作中，常用的记录工具包括

19.个案工作中，评估服务对象问题的方法包括

20.个案工作结束阶段的主要任务是

四、判断题(共5题)

21.个案工作者的主要职责是直接解决服务对象的问题。()

A.正确B.错误

22.个案工作计划书一旦制定，就不能修改。()

A.正确B.错误

23.个案工作过程中，服务对象的隐私信息可以随意公开。()

A.正确B.错误

24.个案工作者的专业态度对服务效果没有影响。()

A.正确B.错误

25.个案工作计划书的制定只需要个案工作者的参与。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述个案工作评估的主要目的。

27.个案工作中，如何确保服务对象的隐私权得到保护？

28.个案工作计划书中的行动计划应包含哪些内容？

29.个案工作中，如何处理服务对象的拒绝？

30.个案工作结束阶段需要注意哪些事项？

最新国家开放大学电大《个案工作》期末题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】个案管理的核心内容包括服务对象的评估、服务计划的制定和服务过程的监督，服务费用的结算不属于核心内容。

2.【答案】A

【解析】