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1量表的编制步骤第一步明确目标（假设与概念）的范畴和内容第二步探索量表的维度（内涵）和方面第三步建立条目池和筛选条目第四步设计可操作性条目第五步量表的定性评价第六步量表的预调查和定量评价第七步建立常模
2任务：明确量表要评价的目标，包括目标的概念定义、范畴、内容等。工作：设立研究工作组，包括专家，研究的对象。设立议题小组(nominalgroup)和选题小组(focusgroup—又称核心小组)。复习文献著作。1.明确目标（假设与概念）的范畴和内容
3任务：定义测量概念及分解，由核心小组给出所测定概念的可操作化定义及构成，如满意度指什么，包含哪些领域和方面，每项领域和方面的
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