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服务密度调整协议

本协议由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（服务提供方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________

联系方式：____________________

鉴于甲方提供______服务（以下简称“服务”），乙方在业务发展或特定需求下，可能需要调整服务的密度。为明确双方在服务密度调整事宜上的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与术语

除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.“服务密度”：指单位______（例如：每平方公里覆盖人数、每用户平均支持响应次数、每平方米维护工时等）的服务资源投入或服务覆盖水平。具体衡量标准见本协议附件一（如适用），或在本协议执行过程中由双方书面确认。

2.“调整请求”：指乙方根据本协议规定，向甲方提出的服务密度调整要求。

3.“调整方案”：甲方根据乙方的调整请求或自身情况，提出的关于服务密度调整的具体内容，包括调整类型、幅度、生效时间等。

4.“服务等级协议（SLA）”：双方就本协议项下服务达成的独立协议或附件，规定了服务的具体质量标准和衡量方式。

5.“生效日期”：服务密度调整方案正式执行的日期。

6.“通知期”：一方根据本协议向另一方发出通知而另一方应予答复或采取行动的期限。

7.“考虑期”：一方收到另一方就服务密度调整提出的初步方案后，进行评估和决定是否接受的期限。

第二条服务密度标准

1.双方同意，在协议有效期内，服务的基准密度标准为______（具体标准应明确，例如：每平方公里服务点覆盖人数不超过____人，或每用户平均首次呼叫响应时间不超过____秒等）。

2.基准密度标准可能根据______（例如：季节性波动、重大活动等）进行临时性偏离，具体需符合本协议第六条的规定。

3.基准密度标准及任何经双方书面同意的偏离，构成本协议项下评估服务密度调整需求的重要参考依据。

第三条服务密度调整的触发条件与请求流程

1.以下情形可触发服务密度的调整：

a.乙方业务量或服务需求预测显示，现有服务密度无法满足未来______（时间周期，如：三个月/半年）的业务增长/下降需求；

b.乙方因开展______（具体活动或项目）需要，临时性要求提高或降低特定区域/用户群的服务密度；

c.甲方进行技术升级、网络改造或资源优化，导致服务密度发生自然变化；

d.法律、法规或政府监管要求发生变化，需要调整服务密度以合规；

e.发生不可抗力事件，导致服务能力或需求发生根本性变化；

f.双方在原协议或本协议中约定的其他情形。

2.乙方有权根据触发条件，向甲方提出服务密度调整请求。调整请求应采用书面形式（包括但不限于电子邮件、正式信函），并至少包含以下内容：

a.请求调整的具体服务密度类型（增加/减少）；

b.请求调整的幅度及预期目标；

c.提出调整请求的具体原因和依据；

d.对服务可能产生的影响及应对措施的初步建议。

3.甲方在收到乙方的调整请求后，应在____日内进行初步评估，并告知乙方是否需要补充信息或启动正式的评估流程。

4.甲方（或双方约定的评估小组）应在收到完整调整请求或补充信息后的____日内，完成对调整请求的必要性、可行性、对成本、运营、服务质量及SLA影响等方面的评估，并向乙方出具书面评估报告及初步调整方案建议（如适用）。

5.乙方在收到甲方的评估报告或初步调整方案后，应在____日的考虑期内，以书面形式向甲方反馈是否接受该方案或提出修改意见。

第四条服务密度调整的类型与幅度

1.双方同意，服务密度的调整可分为以下类型：

a.“增加密度”：指在原有基础上提升服务资源投入或覆盖水平，例如：增加服务网点、提高响应频率、缩短响应时间、扩大覆盖范围等。

b.“减少密度”：指在原有基础上降低服务资源投入或覆盖水平，例如：减少服务网点、降低响应频率、延长响应时间、缩小覆盖范围等。

2.具体的服务密度调整幅度应符合本协议第二条规定的基准标准，并考虑以下因素：

a.调整的触发原因；

b.对服务质量（尤其是SLA达成情况）的影响；

c.对服