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公共法律服务岗位职责

以下是公共法律服务岗位职责详细说明（含分点、工作要求等），整体围绕公共法律服务多领域职能展开，确保内容充分且不超3000字：

一、岗位概述

公共法律服务岗位是公共法律服务体系建设中的核心角色，承担着为人民群众提供全方位、专业化法律服务，保障合法权益、维护社会公平正义的重要职责。该岗位涵盖法律咨询、法律援助、公证、司法鉴定、人民调解等多维度业务，以“便民、利民、惠民”为核心，通过标准化、规范化服务，推动公共法律服务均等化、精准化发展。

二、具体岗位职责（分模块细化）

（一）综合管理与协调岗

职责1：统筹规划与资源配置

-制定本部门年度公共法律服务计划，明确各业务板块的服务目标、任务分工及时间节点；

-协调各部门、各站点资源，整合律师、公证员、调解员等专业力量，确保服务覆盖全区域、全人群，实现公共法律服务“无死角”；

-组织开展公共法律服务培训，提升全员业务能力与服务意识。

职责2：政策宣传与品牌打造

-开展公共法律服务政策解读活动，通过新闻发布会、媒体合作、社区宣讲等方式，普及《公共法律服务管理办法》《法律援助条例》等法规政策；

-打造公共法律服务品牌（如“12348”法律服务热线、线上服务平台），提升公众对该服务的认知度和信任度。

职责3：服务质量监管与改进

-建立服务质量考核机制，定期对各岗位服务情况进行检查，收集群众反馈，及时整改服务短板；

-推动服务标准化，制定各业务领域的服务流程、文书模板等，保障服务一致性。

（二）法律咨询与指导岗

职责1：日常法律咨询响应

-通过线下咨询窗口、热线电话、网络平台等渠道，24小时（或规定时段）接待群众法律咨询，覆盖婚姻家庭、劳动争议、合同纠纷、行政争议等领域；

-针对群众提出的具体问题，结合法律法规，提供专业解答和建议，例如解答“劳动合同解除后经济补偿如何计算”“离婚财产分割的法律规定”等问题，并给出书面建议。

职责2：专项法律指导服务

-针对老年人、残疾人、未成年人等特殊群体，开展定制化法律指导。例如为老年人讲解遗嘱订立、养老诈骗防范等法律知识，为残疾人解答就业歧视、社会保障等法律问题；

-为企业、社会组织提供合规性法律指导，帮助企业规避经营风险，例如解读《公司法》《劳动合同法》等对企业的影响。

职责3：法律文书辅助

-协助群众准备法律文书（如起诉状、答辩状、授权委托书等），审核文书格式、内容合规性，降低法律风险；

-向群众讲解法律文书的法律效力，指导填写注意事项，例如提醒群众注意诉讼时效、证据保存等。

（三）法律援助服务岗

职责1：援助申请受理与审核

-接收群众的法律援助申请，核查是否符合《法律援助条例》规定的援助条件（如经济困难、案件类型等）；

-办理法律援助申请手续，为符合条件的群众开通援助绿色通道，缩短援助周期。

职责2：案件代理与管理

-为符合援助条件的案件提供代理服务，参与案件调查、庭审等环节，保障当事人合法权益；

-跟踪案件进展，及时向当事人反馈案件动态，解答当事人疑问。

职责3：数据统计分析

-汇总法律援助案件数据，分析援助需求趋势（如哪些案件类型需求量大、哪些地区援助需求集中），为优化法律援助体系提供依据；

-定期向主管部门汇报法律援助工作情况，提出改进建议。

（四）公证业务岗

职责1：公证申请受理与审查

-受理各类公证申请（如结婚证公证、合同公证、继承公证等），审查申请材料的合法性、真实性（如身份证件是否有效、合同是否存在欺诈行为）；

-确保公证事项符合法律规定，例如审查继承公证时，确认继承人是否符合法定继承顺序、遗产是否合法等。

职责2：公证实施与服务

-执行公证程序，完成公证书的制作，确保公证书格式、内容符合规范；

-向当事人解释公证效力（如公证书具有证明力，可用于法院审理等），提供后续服务支持（如协助当事人办理登记手续）。

职责3：档案管理

-整理公证档案，确保档案完整、安全，满足查询和存档要求；

-依法保护当事人隐私信息，防止档案泄露。

（五）司法鉴定协作岗

职责1：鉴定委托与衔接

-接收司法鉴定委托，联系司法鉴定机构，协调鉴定流程（如安排鉴定人员、提交鉴定材料）；

-确保鉴定工作及时、准确，例如在交通事故案件中，协调鉴定机构对车辆损失进行鉴定。

职责2：鉴定结果应用

-将司法鉴