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护士态度与医患关系.pptx

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    INTRAVENOUSFLUIDS主讲人：PPT时间：月日护士态度与医患关系

    -典型案例分析培养护士的共情能力树立良好的行业风尚建立医患关系反馈机制完善医院投诉处理机制强化医德医风监督检查开展医患关系主题活动建立护士情感支持系统实施患者体验改善计划目录开展医患关系心理辅导引入第三方评估机制建立医患纠纷调解机制

    1护士态度对医患关系的影响

    护士态度对医患关系的影响患者体验的核心因素护士是与患者接触最频繁的医疗人员，其态度直接影响患者的就医感受和治疗依从性信任建立的关键良好的服务态度能增强患者对医疗团队的信任，减少医患矛盾的发生情绪安抚的作用患者常因疾病产生焦虑或恐惧，护士的耐心和关怀能有效缓解

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