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2026年申通地铁行车调度员面试技巧与题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.申通地铁行车调度员的主要职责不包括以下哪项？

A.监控列车运行状态

B.处理突发事件

C.制定列车运行计划

D.管理车站客运服务

2.在申通地铁中，哪个信号系统是主要采用的技术？

A.联锁系统

B.无线通信系统

C.GPS定位系统

D.漏电保护系统

3.列车晚点超过多少分钟，调度员必须上报公司总部？

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

4.行车调度员在接到紧急故障报告时，首要行动是？

A.立即停车列车

B.通知维修人员

C.询问故障细节

D.向乘客广播

5.申通地铁线路中，哪个是最高运行速度？

A.80公里/小时

B.100公里/小时

C.120公里/小时

D.140公里/小时

6.列车运行计划调整时，以下哪项不需要重新发布？

A.列车时刻表

B.运行速度限制

C.车站停站顺序

D.调度员工作日志

7.行车调度员使用的主要通信工具是？

A.对讲机

B.电话

C.微信

D.电子邮件

8.在申通地铁中，哪个部门负责线路维护？

A.运营公司

B.工程公司

C.保安公司

D.交通局

9.列车因信号故障停车时，调度员应优先考虑？

A.加速运行

B.等待维修

C.改变运行方向

D.减少停站

10.申通地铁中，哪个是行车调度员的最高汇报对象？

A.车站站长

B.车队队长

C.运营副总

D.公司总经理

二、多选题（每题3分，共10题）

1.行车调度员需要具备哪些技能？

A.熟悉线路图

B.快速计算能力

C.沟通协调能力

D.外语能力

2.列车运行中可能遇到的风险包括？

A.信号故障

B.乘客冲突

C.车辆故障

D.自然灾害

3.调度员在处理突发事件时，应注意哪些原则？

A.优先安全

B.保持冷静

C.迅速上报

D.闭门决策

4.申通地铁的信号系统包括哪些类型？

A.进路信号

B.调度信号

C.车站信号

D.行车信号

5.列车晚点时，调度员需要协调哪些部门？

A.维修部门

B.客运部门

C.保安部门

D.媒体部门

6.行车调度员的工作内容包括？

A.监控列车位置

B.发布调度命令

C.处理故障报告

D.安排加班班次

7.申通地铁中，哪些因素会影响列车运行速度？

A.信号限制

B.车站停站

C.乘客上下车

D.车辆状况

8.调度员在接到故障报告后，应立即核实哪些信息？

A.故障位置

B.影响范围

C.处理方案

D.上报时间

9.列车运行计划调整时，需要考虑哪些因素？

A.客流量

B.车辆状况

C.信号能力

D.乘客投诉

10.行车调度员的日常工作流程包括？

A.检查线路状态

B.发布调度命令

C.记录运行数据

D.处理投诉建议

三、判断题（每题1分，共20题）

1.行车调度员可以随意更改列车运行计划。（×）

2.列车晚点时，调度员需要向公司总部汇报。（√）

3.申通地铁所有线路的运行速度相同。（×）

4.调度员在处理突发事件时可以单独决策。（×）

5.信号故障时，调度员必须立即停车列车。（√）

6.列车运行计划调整不需要通知维修部门。（×）

7.行车调度员可以使用个人手机处理工作。（×）

8.申通地铁所有列车都采用自动控制技术。（×）

9.列车故障时，调度员可以强行运行列车。（×）

10.调度员的工作不需要记录运行数据。（×）

11.列车运行速度调整不需要考虑信号限制。（×）

12.故障报告时，调度员只需口头汇报。（×）

13.列车运行计划调整不需要发布通知。（×）

14.调度员可以随意分配列车班次。（×）

15.申通地铁所有线路都采用联锁系统。（√）

16.列车晚点时，调度员可以减少停站次数。（×）

17.调度员的工作不需要与客运部门协调。（×）

18.列车故障时，调度员可以关闭信号系统。（×）

19.行车调度员不需要熟悉线路维护知识。（×）

20.列车运行计划调整不需要考虑客流量。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述申通地铁行车调度员的主要职责。

2.列车运行中可能遇到哪些突发事件？如何处理？

3.调度员在接到故障报告时，应如何核实信息？

4.列车运行计划调整时，需要考虑哪些因素？

5.简述申通地铁信号系统的基本原理。

五、案例分析题（每题10分，共2题）

1.案例：某日申通地铁某线路因信号故障导致列车晚点30分钟，调度员接到报告后迅速采取措施，但部分乘客抱怨服务不达标。问：调度员应如何处理？

2.案例：某日申通地铁某线路因