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第一期：如何轻而易举让新客户下试订单！2018-09-2014:47第一期

客户背景介绍：在google通过关键词找到客户网站，开始第一封询盘式开发信，此客户为我们行业的终端客户。

案例全过程：从陌生客户-不愿意付样品费-直接下试订单可学习邮件：共9封

过程复盘：请配合音频学习，重点思维会在音频中强调。

第1封可学习邮件，最简单却最有效，回复率到达90%的开发信。

HiSir,Doyousell客户的产品名？Areyouamanufacturerordistributor?

Thanks,Sarah

为什么要用gmail发这样的一封询盘式开发信？

.回复率高（为什么回爱率高？因为你是以买家的身份去询问，客户会以为你对他们的产品感兴趣。）.确认客户以及邮箱准确性

.引出负责人的联系方式客人当天就回复了：

HelloSarahHiTracy,

Thanksforyourreply!

Wereallywanttosupportyou,howevereverycompanyhasrules,wecantsendthatextraforfree.IfeverysalesprovideYkgpersampleand5samplespermonthsfreeofcharge,wellcostYkg*30业务员人数=*kgsiliconeeverymonth!Ifyouareinoursituation,willyoubearsuchbigcosteverymonth,pls?

So,mydearfriend,Tracy,if**$isabitexpensiveforyou,Xkgisreallyenoughtomakeasmallmoldtesting.

DearTracy,we100%believethatyouWONTregretfortestingoursilicone.Todayyoujustneedtoinvest**$,whichcanhelpyousave$$/year,itsreallyworthtotryit,dontyouthinkso?

Lookingforwardyourreply.

BestRegards,Sarah

点评：

.分析这个样品完全免费为什么做不到.再次提醒他，如果跟我们合作他一年能省多少钱

四天后，没有回复，卡在了样品费，因为液体的快递贽是很贵的，所以经过团队讨论之后想出让他不如下个试订单，毕竟海运费不贵，又能测试更多的量。

第9封可学习邮件，如何让客户先下个试订单，化解尴尬。

HiTracy,10

Goodday!

WecontactagaincauseImnotsurewhetheryouhavereadmylastemail.

Besides,wehaveanotherproposal,wouldyoupleasekindlycheckandconsiderifitworks?

Howabouttoplaceatrialorderof**kgsfortesting?Wecouldsupportyoupricesameas…kgsordersinfuture.Whichwillbemoreeconomicalandgetabettertestingresult.

DearTracy,plspostyourideaonthis,thanksinadvance!

BestRegards,Sarah

当天客户便向复OkSarah.Sendmeproformafor**kg.

第一期|总结

.见招拆招，从客人的邮件字眼里找到突破点信息,，要善于从客人的邮件字眼里找到突破点信息。

.不要单看外表意思，遇到问题多方面思考解决方案。有些时候需求是被业务员提出来的，不是客户自己能想到的，也许你提了要求，他觉得可以就做了，如果没提，可能那个问题就卡在那里一直没进展。当然这里不能忽略团队的智慧。

.当然跟进的形式和结果都不尽相同，如果客户没有出乎意料的接受我试订单的建议，那么后期实在说不通我还是会给自己找台阶下顺其自然地给他安排样品，因为跟这客人根基还没有打牢,他对我们印象并不是太深刻，我不想太轻易的就容许，就像谈恋爱一样，付出的越多才越在意,所以我还想周旋几次看看。

11Than