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湖北省武汉市试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

湖北省武汉市中等级别试卷

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.下列哪项不属于项目管理三角形的核心要素？

A.时间

B.成本

C.范围

D.风险管理

2.在SWOT分析法中，“T”代表什么？

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

3.根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.在质量管理中，PDCA循环的“C”代表？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

5.以下哪种沟通方式最适用于传递复杂信息？

A.面对面会议

B.电子邮件

C.即时消息

D.电话会议

6.根据赫茨伯格双因素理论，哪些因素能直接提升员工满意度？

A.工资、工作条件

B.工作认可、成就感

C.公司政策、管理风格

D.工作压力、竞争

7.在甘特图中，横轴通常表示？

A.资源分配

B.时间进度

C.任务优先级

D.风险评估

8.根据期望理论，激励效果取决于？

A.工作难度

B.绩效奖励

C.个人期望值

D.组织文化

9.在团队建设中，哪种冲突类型最有利于团队发展？

A.意见冲突

B.资源冲突

C.个人冲突

D.任务冲突

10.根据波特五力模型，哪种力量对行业竞争强度影响最大？

A.现有竞争者

B.潜在进入者

C.替代品威胁

D.供应商议价能力

二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.管理的四大基本职能是______、组织、领导、控制。

2.在决策过程中，______是指通过数据分析选择最优方案的方法。

3.马斯洛需求层次理论中，位于中间层次的是______需求。

4.质量管理七大工具之一______适用于分析流程中的因果关系。

5.沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息、渠道和______。

6.赫茨伯格双因素理论中，______因素与工作满意度直接相关。

7.甘特图的主要作用是______和任务进度跟踪。

8.期望理论认为，激励效果取决于努力与绩效之间的______。

9.团队冲突中，______冲突有助于激发创新思维。

10.波特五力模型中，______是指现有企业之间的竞争程度。

三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.项目管理三角形中的三个要素是固定不变的。（×）

2.SWOT分析法适用于长期战略规划。（√）

3.马斯洛需求层次理论中，生理需求是最高层次的需求。（×）

4.PDCA循环中，“A”代表行动，即改进措施。（√）

5.电子邮件是传递紧急信息最可靠的方式。（×）

6.赫茨伯格双因素理论中，工资属于保健因素。（√）

7.甘特图可以直观展示任务之间的依赖关系。（×）

8.期望理论认为，奖励必须与绩效挂钩才能有效激励员工。（√）

9.团队冲突只会对团队产生负面影响。（×）

10.波特五力模型中，供应商议价能力与行业吸引力成正比。（√）

四、简答题（总共3题，每题4分，总分12分）

1.简述项目管理的五大过程组及其核心任务。

2.解释什么是“期望理论”，并说明其三个关键要素。

3.列举三种常见的团队冲突类型，并简述其解决方法。

五、应用题（总共2题，每题9分，总分18分）

1.某公司计划开发一款新产品，请运用SWOT分析法分析其面临的内外部环境，并给出至少两条应对策略。

2.假设你是一名项目经理，当前项目进度落后于计划，请运用PDCA循环提出改进措施，并说明每一步的具体操作。

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【试卷末尾附标准答案及解析】

一、单选题答案及解析

1.D（风险管理是项目管理的辅助要素，非核心三角要素）

2.D（SWOT中T代表Threats，威胁）

3.D（自我实现需求是最高层次