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最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》期末题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.管理的本质是什么？()

A.指导和协调

B.规划和决策

C.领导和激励

D.组织和控制

2.在管理过程中，哪个阶段是确定组织目标的关键环节？()

A.计划阶段

B.组织阶段

C.领导阶段

D.控制阶段

3.以下哪项不是管理的四大职能之一？()

A.计划

B.组织

C.领导

D.研究与开发

4.在组织结构中，直线型结构的主要特点是什么？()

A.权力集中，层次分明

B.权力分散，职能清晰

C.纵向关系紧密，横向联系薄弱

D.横向联系紧密，纵向关系薄弱

5.以下哪项不是领导力的表现形式？()

A.激励力

B.智慧力

C.亲和力

D.制造力

6.在控制过程中，以下哪项是控制工作的第一步？()

A.制定标准

B.监测实际绩效

C.对比实际与标准

D.采取纠正措施

7.沟通的障碍主要表现在哪些方面？()

A.语言障碍

B.文化障碍

C.组织结构障碍

D.以上都是

8.在决策过程中，哪种决策方法主要依赖个人的直觉和经验？()

A.科学决策方法

B.经验决策方法

C.情境决策方法

D.逻辑决策方法

9.以下哪项不是影响组织文化的主要因素？()

A.组织的使命和愿景

B.组织的领导风格

C.组织的历史和传统

D.组织的财务状况

10.以下哪项不是质量管理体系的核心理念？()

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.全员参与

D.成本控制

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响组织效率的外部因素？()

A.市场竞争

B.政策法规

C.经济环境

D.技术进步

E.社会文化

12.管理的四大职能包括哪些？()

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

13.以下哪些是有效的沟通技巧？()

A.倾听

B.明确表达

C.非语言沟通

D.反馈

E.主动沟通

14.以下哪些是激励理论的核心要素？()

A.需求理论

B.期望理论

C.成就理论

D.过程理论

E.人际关系理论

15.以下哪些是组织变革的阻力来源？()

A.组织文化

B.个人习惯

C.情感因素

D.经济因素

E.技术因素

三、填空题(共5题)

16.管理的首要职能是_______，它为组织提供明确的方向和目标。

17.组织结构的基本形式有_______和_______两种。

18.激励理论中的_______理论认为，人们总是追求满足一定的需要，并设法达到一定的目标。

19.在沟通的过程中，_______是沟通成功的关键。

20.质量管理体系的核心理念是_______，它强调以顾客为中心，持续改进。

四、判断题(共5题)

21.管理的目标就是实现组织的效率和效果。()

A.正确B.错误

22.直线型组织结构适用于大型、复杂的企业。()

A.正确B.错误

23.激励理论中的期望理论认为，个体行为的结果与其努力程度无关。()

A.正确B.错误

24.沟通的目的是为了传递信息，与接收者的理解无关。()

A.正确B.错误

25.组织变革是一个线性过程，一旦开始就无法逆转。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述管理的四大职能及其在组织中的作用。

27.什么是组织文化？它对组织有哪些影响？

28.简述质量管理体系的八项原则及其意义。

29.什么是领导力？领导力在组织管理中扮演什么角色？

30.请解释什么是战略管理，以及为什么它对组织至关重要？

最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》期末题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】管理的本质在于指导和协调组织中的活动，以实现既定的目标和任务。

2.【答案】A

【解析】计划阶段是管理过程中的第一步，也是确定组织目标的关键环节。

3.【答案】D

【解析】管理的四大职能是计划、组织、领导和控制，研究与开发不属于管理职能。

4.【答案】A

【解析】直线型结构的主要特点是权力集中，层次分明，上下级之间形成一条清晰的命令链。

5.【答案】D

【解析】领导力的表现形式包括激励力、智慧力和亲和力，制造力不是领导力的表现形式。

6.【答案】