原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2011团体任务总结
自7月份参加安惠，时辰都快半年啦。在公司进修到了特不多的常识，尽管会有迂回，
然而更多的是过的特不空虚跟欢欣，在此感激安惠指点对我的支撑与信赖。
在安惠任务时期的团体总结：
一、B2C专业常识的晋升
〔1〕网站常识进步：往常尽管在上大年夜学的时分就开场打仗电子商务，
然而关于专业的网
站依然理解的特不少，清晰的也只是网站外表货色，来了安惠公司当前，在指点的指点下，对
一些大年夜型的B2C网站比方：京东、杰出、苏宁、易讯等等著名网站，并学会了如何样去收集一
些网站信息的必备要点。再次的确是对这些网站进展一个双方面型的材料收集到最初收拾并与之
条约。
搜寻：后期只是收集本人往常清晰的一些小型网站，同时不针对性的地区网站收集，
慢慢的我就清晰去著名的综合网站去寻排名靠前的商城或许大年夜型网站收集材料
量、主顾评估度、公司汗青等等〕。
〔排名、点击
实行：如今B2C这种协作网站全然上不参加实行，比方京东、杰出跟库巴〔略微会跟
报
进一些〕，简直全然上它们本人进展实行，大年夜概清晰的实行方法是：楼宇媒体，地铁媒体，
纸媒体，电视媒体〔文娱节目告白《比方如今京东跟非诚勿扰相亲节目就在一同协作》
，电
影插播告白〕，口碑传达等等道路。
收拾：开场关于材料收拾不全体的不美不雅念，
材料不集合过于狼藉，慢慢的在指点们的影
响下，养成了收拾材料的适应，如今对本人往常收集到的材料分类进展收拾，比方文档，图
片，网站等，会收拾的有条有序，而不是在指点需求的时分还需求焦急预备。
〔2〕产物常识进步：关于历来不打仗过汽车机油行业的我来说，
刚开场打仗的确是有
点费劲，主顾征询我特不多的机油产物常识我都不清晰，
致使一些车型合适何种机油我都搞不清晰，
经过公司培训跟共事朱光建等人的协助，
识啦，把持住了第一时辰主顾。
我慢慢的独破能够处理主顾提征询的种种机油产物知
〔3〕电商常识进步：跟着时辰的展开，仅是满意于外表的收集常识曾经不克不及更好的完
成任务啦，21世纪是电子信息时期，谁把持的信息实时谁的确是赢家，我作为一个电子商务
贩卖也需求跟上时期的步调，时辰把持展开静态。我会时常去电商网站进修。
〔4〕团购：作为往年关于北京特不炎热的团购运动，咱们电子商务部也是踊跃的想参
与到不处去，虽说团购网站特多，然而关于市道上比拟看好的也就那些网站：拉手团、美团、
F
团、窝窝团、群众点评网、嘉宾网、聚美优品、
58团购、赶团体购等等。
二、C2C专业常识的晋升
〔1〕商城常识进步：
不进入安惠公司往常，本人对集市网店有末端的理解，虽
然不克不及说特不的理解，然而大年夜概必知货色都曾经进修过，
商城跟普通集市店肆有确信的区不，
然而特不多方面依然迥然不同的，如今离开对商城做一下剖析。
开店前的预备：要紧是预备央求开店的材料，而后上传上去，等候商城的告诉，这些工
作在我来之前有关指点都曾经实现。再次接上去的确是服膺商城要紧违规原那么〔商城违规守
那么〕、理解产物常识〔关于安惠公司商城上所卖的美孚光滑油，
的理解〕、客服〔时辰在线〕。
WD-40跟山岳防冻液有确信
中期店肆预备：〔a〕如何样让法宝卖的更专横獗:此中不处就包含法宝在商城中的排名、促
销手段、软件应用、运动参加踊跃性、论坛交换、法宝高低架时辰规那么、法宝题目等等。
〔b〕后盾治理：天天剖析单品点击量、商品排行榜、治理数据剖析、贩卖统计、法宝橱窗
推举等等的治理以及剖析。
开店后的预备：〔a〕售后效能：物流【主顾单号的实时查征询】
、退款【实时处理】、客服
【不时跟进】
实行运动：如今要紧针对的是商城供给的实行平台跟运动，
有正式启动〔比方聚划算需求的评估条数不满意，
确信不是最要紧的我深信〕
因为特不多前提遭到限度还没
最要紧的确实是遭到一些价钞票的限度，
然而
产物快递：开场选择的是中通快递，因为产物量运输不到达确信的数目，
价钞票免费比
咱们预期的要多特不多，经过一段查征询，最初选择了韵达快递，
韵达快递岂但免费比拟低，而
且到达范畴远远比中通多，缺陷的确是偶然会有主顾反应有点慢，总体上说依然
以上C2C里的常识让我进修到特不多常识，展开起来任务特不是顺遂。
〔二〕其余网站开店自营
不错的
安惠如今就有一家本人自营的商城，
为了更多的贩卖美孚产物，咱们后期搜寻了特不
多相似商城的网站，比方一号店、当当、拍拍等等平台，经过屡次的收集材料跟征询，
都市需求照应的受权证实，营业执照等货色，思索到美孚如今关于安惠商城上的状况，
时不展开下去，然而咱们还不保持，时辰存眷静态变更。
〔三〕其余
就暂
尊敬与交换：对指点要尊敬，不清晰的征询题谦虚进修，用合适的方法去跟指点跟其余共事
一样，如斯任务起来会更随心所欲。
邮件：安惠是我出校门当前第一份正式任务，
往常不打仗过邮件的发送，
关于邮件的
文档评论（0）