职场沟通心理学与团队协作技巧.pptxVIP

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2025-12-26 发布于湖北
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职场沟通心理学与团队协作技巧.pptx

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第一章职场沟通的心理基础第二章非语言沟通的解码艺术第三章跨部门沟通的心理学策略第四章团队协作中的心理学原理第五章高效会议的心理学设计第六章跨文化沟通与团队融合

01第一章职场沟通的心理基础

职场沟通的心理基础：引入认知偏差陷阱某市场部经理因过分相信销售数据，决策失误导致季度预算超支28%。心理学显示，人们会无意识筛选支持自己观点的信息。锚定效应某创业公司CEO首次报价500万融资，最终融资额固定在300万，损失200万。行为经济学证明，初始信息会持续影响后续判断。群体思维某设计团队因害怕冲突，一致通过平庸方案，最终竞品市场占有率提升35%。心理学专家指出，群体压力会导致1/3成员