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中国移动招考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国移动的企业使命是（）

A.创无限通信世界，做信息社会栋梁

B.成为卓越品质的创造者

C.移动信息专家

D.沟通从心开始

答案：A

2.以下哪种通信技术速度最快（）

A.4G

B.5G

C.3G

D.2G

答案：B

3.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.诚信服务满意100

C.追求卓越创新发展

D.客户为根服务为本

答案：A

4.以下不属于移动通信网络组成部分的是（）

A.基站

B.交换机

C.路由器

D.终端

答案：C

5.中国移动推出的5G套餐品牌是（）

A.畅享套餐

B.全球通套餐

C.5G智享套餐

D.飞享套餐

答案：C

6.以下哪种业务不属于中国移动的数据业务（）

A.短信

B.语音通话

C.彩信

D.手机上网

答案：B

7.中国移动的英文名称是（）

A.ChinaMobile

B.ChinaUnicom

C.ChinaTelecom

D.ChinaNetcom

答案：A

8.目前中国移动的客服热线号码是（）

A.10010

B.10000

C.10086

D.12306

答案：C

9.以下哪种手机操作系统是中国移动深度参与定制的（）

A.Android

B.iOS

C.鸿蒙系统

D.OPPOColorOS

答案：C

10.中国移动在5G技术领域提出的愿景是（）

A.5G+计划

B.数字经济引擎

C.打造全球领先5G网络

D.5G引领未来

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国移动的品牌有（）

A.全球通

B.动感地带

C.神州行

D.如意通

答案：ABC

2.以下属于5G特点的有（）

A.高速率

B.低时延

C.大容量

D.高功耗

答案：ABC

3.中国移动的业务包括（）

A.语音通话

B.短信彩信

C.手机上网

D.家庭宽带

答案：ABCD

4.以下哪些是中国移动的合作伙伴（）

A.华为

B.爱立信

C.高通

D.中兴

答案：ABCD

5.移动通信网络优化的内容包括（）

A.信号强度优化

B.通话质量优化

C.网络速度优化

D.基站布局优化

答案：ABCD

6.中国移动推进的数字化转型方向包括（）

A.网络数字化

B.业务数字化

C.运营数字化

D.管理数字化

答案：ABCD

7.以下哪些属于中国移动的企业文化理念体系（）

A.企业使命

B.核心价值观

C.企业愿景

D.经营策略

答案：ABC

8.中国移动在社会责任方面关注的领域有（）

A.环境保护

B.公益慈善

C.信息扶贫

D.网络安全

答案：ABCD

9.5G网络应用场景主要有（）

A.智能交通

B.工业互联网

C.智能家居

D.远程医疗

答案：ABCD

10.中国移动为提升客户服务质量采取的措施有（）

A.优化客服流程

B.加强员工培训

C.引入智能客服

D.定期客户满意度调查

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.中国移动是中国最早成立的移动通信运营商。（）

答案：错

2.4G网络已经完全被5G网络替代。（）

答案：错

3.中国移动只提供移动通信服务，不涉及宽带业务。（）

答案：错

4.企业核心价值观是企业发展的灵魂。（）

答案：对

5.5G手机一定比4G手机贵很多。（）

答案：错

6.中国移动的所有业务都需要实名认证。（）

答案：对

7.基站建设越多，信号覆盖就一定越好。（）

答案：错

8.中国移动不参与国际通信市场竞争。（）

答案：错

9.手机上网流量的单位只有GB。（）

答案：错

10.企业文化对企业员工的行为没有影响。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国移动企业使命的内涵。

答案：“创无限通信世界”体现对未来通信发展的追求与开拓精神；“做信息社会栋梁”表明要在信息社会建设中发挥支撑作用，为社会发展贡献力量，推动信息交流与进步。

2.5G相比4G有哪些显著优势？

答案：5G具有高速率，能实现更快的数据传输；低时延，保障实时通信等应用；大容量，可连接更多设备，满足物联网发展需求，在多领域带来变革。

3.中国移动提升客户满意度可从哪些方面着手？

答案：优化服务流程，减少客户等待时间；加强员工培训，提升服务专业度；及时处理客户投诉；不断丰富业务种类，满足