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住户意见收集与处理流程.docx

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    住户意见收集与处理流程

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与重要性 3

    二、住户意见收集的目标 4

    三、意见收集的基本原则 6

    四、住户意见收集的方式 7

    五、线上意见收集渠道 9

    六、线下意见收集活动 11

    七、意见收集的时间安排 13

    八、住户信息登记与管理 15

    九、意见收集宣传与通知 16

    十、收集意见的分类标准 18

    十一、意见整理与汇总流程 20

    十二、意见分析的方法与工具 21

    十三、处理意见的责任分工 23

    十四、处理意见的评估标准 25

    十五、意见处理反馈机制 2

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