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国家开放大学电大专科《电子商务概论》2025期末试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.电子商务的核心是什么？()

A.信息技术

B.网络营销

C.商业模式

D.客户关系管理

2.电子商务与传统商务相比，最大的不同是什么？()

A.交易方式

B.商品形式

C.营销策略

D.法律法规

3.以下哪个不属于电子商务的类型？()

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.G2B

4.电子商务中，物流配送的环节通常由哪个主体负责？()

A.生产商

B.零售商

C.消费者

D.第三方物流

5.电子商务中，网络安全问题主要包括哪些方面？()

A.访问控制

B.数据泄露

C.恶意软件攻击

D.以上都是

6.以下哪个不是电子商务平台的基本功能？()

A.商品展示

B.购物车功能

C.顾客评价系统

D.财务审计

7.电子商务对传统商业模式的影响主要体现在哪些方面？()

A.提高效率

B.降低成本

C.改变消费习惯

D.以上都是

8.以下哪个不是电子商务的主要优势？()

A.24小时服务

B.省时省力

C.商品价格透明

D.必须在线支付

9.电子商务中的支付方式有哪些？()

A.网银支付

B.移动支付

C.预付卡支付

D.以上都是

10.电子商务中的客户关系管理（CRM）主要目的是什么？()

A.提高销售额

B.优化客户体验

C.降低客户流失率

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.电子商务的特点包括哪些？()

A.全球化

B.个性化

C.高效率

D.低成本

E.安全性

12.电子商务平台的基本功能有哪些？()

A.商品展示

B.购物车功能

C.顾客评价系统

D.交易支付

E.售后服务

13.电子商务的支付方式主要包括哪些？()

A.网银支付

B.移动支付

C.预付卡支付

D.货到付款

E.信用卡支付

14.电子商务中，影响消费者购买决策的因素有哪些？()

A.产品质量

B.价格水平

C.促销活动

D.用户体验

E.品牌信誉

15.电子商务的发展趋势有哪些？()

A.技术创新

B.个性化服务

C.跨境电商

D.社交电商

E.绿色电商

三、填空题(共5题)

16.电子商务的英文缩写是________。

17.在电子商务中，________是电子商务活动的基础。

18.电子商务中的B2B指的是________。

19.电子商务中的C2C指的是________。

20.电子商务中的支付安全主要包括________和________两个方面。

四、判断题(共5题)

21.电子商务的开展必须依赖互联网。()

A.正确B.错误

22.所有电子商务交易都必须使用电子支付。()

A.正确B.错误

23.电子商务平台上的商品信息必须是真实的。()

A.正确B.错误

24.电子商务的发展不会受到法律法规的约束。()

A.正确B.错误

25.电子商务平台上的顾客评价对商家来说没有影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述电子商务对传统商业模式的影响。

27.电子商务中的支付安全措施有哪些？

28.电子商务中的物流配送有哪些特点？

29.电子商务中的客户关系管理（CRM）有哪些作用？

30.电子商务中的网络营销有哪些策略？

国家开放大学电大专科《电子商务概论》2025期末试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】电子商务的核心是信息技术，包括互联网、移动通信、大数据、云计算等，为电子商务提供了技术基础。

2.【答案】A

【解析】电子商务与传统商务相比，最大的不同在于交易方式，电子商务主要是通过互联网进行的电子交易。

3.【答案】D

【解析】电子商务的类型包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者），G2B（政府对企业）不属于电子商务的类型。

4.【答案】D

【解析】在电子商务中，物流配送的环节通常由第三方物流公司负责，以确保商品能够及时、安全地送达消费者手中。

5.【答案】D

【解析】电子商务中，网络安全问题主要包括访问控制、数据泄露、恶意软件攻击等方面，都需