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2025年宠物医疗连锁化服务客户满意度报告.docx

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    2025年宠物医疗连锁化服务客户满意度报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1

    1.1.2

    1.1.3

    二、客户满意度调研方案设计

    2.1调研目标

    2.1.1

    2.1.2

    2.2调研对象

    2.2.1

    2.2.2

    2.3调研方法

    2.3.1

    2.3.2

    2.3.3

    2.4调研内容

    2.4.1

    2.4.2

    2.4.3

    2.4.4

    2.4.5

    2.5调研流程

    2.5.1

    2.5.2

    2.5.3

    2.5.4

    三、调研数据收集与处理

    3.1问卷设计与投放

    3.1.1

    3.1.2

    3.2深度访谈与神秘顾客

    3.2.1

    3.2.2

    3.3大数据整合与分析

    3.3.1

    3.3.2

    3.

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