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品质提升活动方案

一、活动背景

为持续提升产品和服务质量，增强企业核心竞争力，满足客户日益增长的需求，特制定本品质提升活动方案。通过系统化的品质改进措施，实现全员参与、持续改进的品质管理目标。

二、活动目标

总体目标：在活动期间内，产品合格率提高10%，客户满意度提升15%。

具体目标：

生产过程中不良品率降低20%。

内部质量审核一次性通过率提高至95%。

客户投诉处理时效缩短至24小时内。

质量管理体系完善度提升，ISO9001:2015认证体系运行优化。

三、活动时间

2023年10月1日-2024年3月31日

四、活动范围

生产部门

质量管理部门

销售部门

客服部门

研发部门

五、

该用户很懒，什么也没介绍

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