社区信访工作应急预案.docxVIP

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社区信访工作应急预案

一、风险评估

(一)诱因梳理

1.政策落地类:老旧小区加装电梯、物业管理费调价、停车位摇号、学区划分调整、违建拆除、群租房整治、噪音油烟整治等涉及群体切身利益的行政决策。

2.民生服务类:供水管网爆裂、电梯困人、高空坠物、消防通道被占、垃圾清运不及时、楼道灯失明、宠物伤人、广场舞扰民。

3.历史积怨类:产权单位与业主十年以上物业费纠纷、开发商逾期办证、业委会换届舞弊、公共收益账目不清、维修基金被挪用。

4.外部输入类:相邻工地夜间施工、地铁施工导致房屋开裂、周边化工厂异味、快递分拨中心货车噪音、互联网企业24小时机房低频噪音。

5.特

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