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产品研发流程标准化指导手册

一、手册概述

1.1背景与目的

公司产品线日益丰富及市场竞争加剧，传统“经验驱动”的研发模式已难以满足高效、高质量交付的需求。为统一研发流程标准、降低沟通成本、减少返工风险，特制定本手册，旨在通过规范各阶段操作要求，保证产品研发从需求到上线的全流程可控、可追溯、可优化。

1.2适用范围

本手册适用于公司内所有产品研发项目，包括但不限于软件产品、硬件设备、集成服务等类型，涵盖从概念提出到产品迭代的全生命周期管理。研发团队成员（产品、设计、开发、测试、运维等）均需参照执行。

二、产品研发核心流程及操作说明

产品研发流程分为六个核心阶段，各阶段环环相扣，需按序推进并完成对应交付物。

2.1需求管理阶段：明确“做什么”

本阶段聚焦需求从收集到确认的全过程，保证研发目标与市场、用户需求高度一致。

2.1.1需求收集与梳理

操作说明：

需求来源：通过市场调研报告、用户反馈（问卷/访谈/客服数据）、客户定制需求、战略规划输入等渠道收集原始需求。

需求记录：使用《需求信息记录表》（见表1）统一登记，明确需求描述、提出方、优先级（高/中/低）、期望交付时间等关键信息。

需求分类：按“功能需求、功能需求、体验需求、合规需求”等维度对需求进行初步归类，剔除重复或明显不合理的需求。

2.1.2需求分析与评审

操作说明：

需求分析：产品经理联合*需求分析师对需求进行深入拆解，明确需求边界、用户场景、核心价值及验收标准，输出《需求分析说明书》。

需求评审：组织跨部门评审会（参会方：产品、研发、测试、市场、*业务负责人），重点评审需求的必要性、可行性、资源匹配及时限冲突，记录评审意见并形成《需求评审纪要》。

2.1.3需求确认与冻结

操作说明：

需求确认：产品经理根据评审结果修改《需求分析说明书》，与需求提出方（如客户/市场部）确认最终需求，双方签字确认后形成“需求基线”。

需求变更控制：确需变更需求时，需提交《需求变更申请表》（见表2），经变更控制委员会（CCB，由研发总监、产品总监、*测试经理组成）评审通过后方可执行，避免频繁变更影响项目进度。

2.2方案设计阶段：明确“怎么做”

本阶段基于确认的需求，输出技术方案与设计文档，为开发实施提供明确指引。

2.2.1概要设计

操作说明：

架构设计：*技术负责人牵头，根据需求复杂度选择合适的架构（如微服务、单体架构等），明确系统模块划分、接口定义、技术栈（编程语言、框架、数据库等），输出《概要设计说明书》。

非功能性设计：同步设计系统功能（如响应时间、并发量）、安全性（数据加密、权限控制）、可扩展性（未来功能扩展预留接口）等非功能指标。

2.2.2详细设计

操作说明：

模块设计：各模块开发负责人根据概要设计，完成模块内部逻辑、数据库表结构、API接口详细参数、UI/UX交互原型（需设计评审）的设计，输出《详细设计说明书》。

设计评审：组织研发团队内部评审，重点检查设计合理性、代码复用性、兼容性等问题，评审通过后冻结设计方案。

2.3开发实施阶段：落地“具体功能”

本阶段将设计方案转化为可运行的产品代码，需严格管控开发进度与质量。

2.3.1开发计划与任务拆解

操作说明：

任务拆解：产品经理与*开发经理根据需求优先级和设计文档，将开发任务拆解为可执行的工作包（WBS），明确任务名称、负责人、工时、起止时间，使用《开发任务跟踪表》（见表3）进行管理。

进度同步：每日召开15分钟站会，开发人员同步“昨日完成、今日计划、遇到的问题”，*开发经理协调资源解决卡点。

2.3.2编码与单元测试

操作说明：

编码规范：开发人员需遵循公司《编码规范手册》（如命名规则、注释要求、代码风格），使用Git进行版本控制，分支管理采用“主干-开发-特性分支”模式。

单元测试：开发人员需完成模块核心功能的单元测试（测试覆盖率≥80%），保证代码逻辑正确，提交代码时需附带单元测试报告。

2.4测试验证阶段：保证“质量达标”

本阶段通过系统化测试发觉并修复缺陷，保障产品符合需求及质量标准。

2.4.1测试计划与用例设计

操作说明：

测试计划：*测试经理根据需求文档和设计方案，制定《测试计划》，明确测试范围（功能/功能/安全/兼容性）、测试资源、测试环境、进度安排及通过标准。

测试用例：测试人员基于需求和设计文档编写测试用例，覆盖正常场景、异常场景、边界场景，使用《测试用例表》（见表4）管理，用例需通过*测试经理评审。

2.4.2测试执行与缺陷管理

操作说明：

测试执行：在测试环境中执行测试用例，记录测试结果，对发觉的缺陷使用缺陷管理工具（如JIRA）提交《缺陷报告》（含缺陷描述、复现步骤、严重等级、优先级）。

缺陷跟踪：开发人员需在24小时内响应缺陷，修复后由测试人员回归验证，直至缺陷