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零售店配送服务合同协议

甲方（配送方）：

法定代表人/授权代表：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

乙方（收货方，零售店）：

法定代表人/授权代表：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

鉴于甲方拥有提供商品配送服务的能力和资质，乙方需要商品配送服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供商品配送服务。

1.2配送商品由乙方提供，乙方应向甲方提供需配送商品的准确清单、规格、数量等信息，并确保信息的真实性、准确性。商品清单可作为本协议附件，经双方确认后生效。

1.3配送范围限于乙方指定的[请填写具体配送区域，例如：XX市XX区]。

1.4配送频率按照以下方式执行：[请填写具体配送频率，例如：乙方下单后，甲方在XX小时内完成配送/每日上午/下午定时配送/根据订单情况触发配送]。

1.5配送时间：甲方应在约定的配送时间内将商品送达乙方指定地址。标准配送时间为订单确认后[请填写具体小时数]小时内送达。

1.6配送流程：包括订单接收、商品拣选、打包、装车、运输、送达、签收等环节。甲方应确保流程高效、规范。

1.7特殊服务：本协议仅包含基础配送服务，代收货款、安装、退换货处理等其他特殊服务需另行协商并签订补充协议。

第二条服务费用与支付

2.1配送费用采用以下方式计算：[请填写具体收费方式，例如：按订单金额的X%收取/每件商品Y元/按配送距离Z元/公里收取/基础月费A元+运费B元]。

2.2费用明细：[请根据选定的收费方式，详细列出各项费用构成，例如：基础配送费、偏远地区附加费、代收货款手续费按实际收取金额的X%收取、易碎品包装费等]。

2.3支付周期：甲方应在[请填写具体周期，例如：每月/每次配送完成后/每季度]向乙方提供费用结算单，乙方应在收到结算单后[请填写具体天数，例如：10]个工作日内支付相关费用。

2.4支付方式：乙方通过银行转账方式支付费用至甲方以下账户：

开户行：[甲方开户行名称]

账户名称：[甲方账户名称]

账号：[甲方账号]

2.5税费承担：双方各自承担因提供或接受本协议项下服务而产生的相关税费。甲方为乙方开具符合国家规定的增值税[请填写税率，例如：专用/普通]发票。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1按照本协议约定，及时、准确、完好地将商品送达乙方指定地址。

3.1.2确保配送人员和车辆符合服务标准，包括但不限于着装统一、车辆干净、具备必要的运输工具。

3.1.3在约定的配送时间内完成配送任务，并获取乙方或其授权代表的有效签收确认。

3.1.4负责在配送过程中妥善保管商品，确保商品完好无损（除非本协议另有约定或属于乙方提供的商品固有缺陷）。

3.1.5对配送过程中所获取的乙方客户信息等商业秘密承担保密义务。

3.1.6配合乙方进行配送信息的沟通和核实。

3.1.7遵守国家及地方有关交通运输、商品流通等方面的法律法规。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1向甲方提供准确的收货人信息、联系电话及配送地址。

3.2.2及时确认订单，并按照约定向甲方提供需要配送的商品。

3.2.3在商品送达时，核对商品的数量、规格是否与订单一致，确认无误后进行签收。

3.2.4按时足额支付甲方提供的配送服务费用。

3.2.5如在签收时发现商品存在损坏、丢失或与订单不符等情况，应立即当场向配送人员提出异议，并拒绝签收或作出明确记录，同时尽快通知甲方处理。

3.2.6配合甲方配送人员在合理时间内完成货物的卸载。

第四条配送时效与延误处理

4.1甲方承诺在标准配送时间内完成配送。

4.2定义延误：指甲方未能按照本协议约定的时间将商品送达乙方指定地址，超出约定时间[请填写具体比例或时间，例如：超过标准配送时间的20%或超过XX小时]视为延误。

4.3延误责任：因甲方原因导致延误的，每发生一次延误，甲方应向乙方支付该次延误订单金额[请填写具体比例，例如：5%]的违约金，但累计违约金不超过该月订单总额的[请填写具体比例，例如：10%]。逾期支付违约金超过[请填写具体天数，例如：30]日的，乙方有权暂停或终止合作，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

4.4不可抗力导致的延误：如因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致配送延误，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力消除后尽快恢复配送。

第五条商品安全与责任

5.1商品在甲方接收并准备配送时起，至乙方或其授权代表在配送单上签字或进行有效电子签收确认时止，风险由乙方