仓储作业效率提升协议.docxVIP

仓储作业效率提升协议

鉴于甲方需要提升其仓储作业效率，乙方拥有提升仓储作业效率的专业能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，具有以下含义：

1.1“仓储作业效率”指通过优化流程、技术应用和管理手段，提高仓储操作的速度、准确性、空间利用率和资源利用率，降低运营成本的综合能力。具体衡量指标包括但不限于入库及时率、出库准时率、库存准确率（库存误差率）、订单拣选准确率、库位利用率、单位面积/人/时处理量等。

1.2“服务期”指本协议约定的乙方提供仓储作业效率提升服务的起止时间。

1.3“现状评估”指乙方对甲方现有仓储作业流程、信息系统、设备设施、人员技能等进行全面考察和分析的过程。

1.4“改进方案”指基于现状评估结果，乙方为甲方设计的旨在提升仓储作业效率的具体措施和计划。

1.5“服务范围”指本协议附件一（如有）中明确或本协议其他条款中约定的乙方提供的服务内容。

1.6“效率提升目标”指双方在本协议附件二（如有）中约定的，通过乙方服务期望达到的特定仓储作业效率指标及其衡量方法。

1.7“项目团队”指双方为执行本协议而指派的负责沟通、协调和推进本协议项下工作的团队。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方需求及双方约定，在服务期内向甲方提供以下一项或多项仓储作业效率提升服务：

(1)对甲方现有仓储作业进行全面的现状评估，包括流程梳理、数据分析、瓶颈识别、人员访谈、现场观察等。

(2)基于现状评估结果，设计具体的仓储作业效率提升改进方案，该方案可能包括但不限于：

a.仓储布局优化建议；

b.作业流程再造与标准化；

c.仓库管理系统（WMS）、仓库控制系统（WCS）或相关应用软件的咨询、实施、定制开发或优化建议；

d.自动化设备（如：输送线、分拣机、AGV、AS/RS等）或智能技术的选型、方案设计及应用实施建议；

e.仓储作业绩效指标（KPI）体系设计；

f.人员培训，包括新流程、新系统、新技能的操作和认知培训。

(3)按照双方确认的改进方案，负责或协调改进方案的实施工作，包括但不限于项目管理、技术部署、系统配置、设备安装调试、数据迁移、切换支持等。

(4)对改进实施后的仓储作业效率进行持续监控、数据收集与分析，定期向甲方汇报效果，并根据监控结果和甲方反馈，提供优化调整建议。

(5)在服务期内及服务期后约定时间内，提供必要的技术咨询、支持和服务。

2.2甲方同意按照本协议约定，配合乙方开展相关工作，包括但不限于：提供准确的现有仓储数据和信息；指定并授权项目接口人；提供必要的场地、设施、网络环境及资源支持；组织相关人员参与评估、方案讨论、实施、培训及效果验证等工作。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和进度提供服务。

(2)有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理化建议。

(3)有权根据合同约定，对乙方未履行或未适当履行合同义务的行为提出异议或追究违约责任。

(4)应按照本协议第一条、第二条及附件（如有）的约定，及时提供必要的信息、资源和支持，确保乙方服务顺利进行。

(5)应按照本协议约定，按时足额支付乙方服务费用。

(6)应对其提供的涉及商业秘密的信息承担保密义务。

(7)应按照乙方提供的培训计划，选派合格人员参加培训，并按培训要求操作。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定履行其义务，提供必要支持。

(2)有权根据本协议约定收取服务费用。

(3)应按照本协议约定的服务内容、范围和标准，组建项目团队，配备合格专业人员，勤勉尽责地为甲方提供服务。

(4)应保证提供的服务符合行业普遍认可的合理标准和专业水平。

(5)应对在服务过程中了解到的甲方商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。

(6)应按照约定向甲方提交工作报告、评估报告等文件，并参与甲方的效果验收。

(7)应根据甲方要求，提供必要的培训和技术支持。

(8)应妥善保管在服务过程中接触到的甲方资料，除非另有约定。

第四条效率提升目标与衡量

4.1双方同意，基于现状评估和乙方专业能力，共同设定以下仓储作业效率提升目标（具体指标值、衡量方法及时间节点见本协议附件二或双方另行