2026年中国无人零售商店现状研究及发展趋势预测.docx

研究报告

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2026年中国无人零售商店现状研究及发展趋势预测

第一章无人零售商店概述

1.1无人零售商店的定义与特点

(1)无人零售商店，顾名思义，是指无需人工值守，通过自动化技术实现商品展示、选购、支付、退换货等全流程的零售业态。这种零售模式的出现，源于消费者对便捷性、高效性、个性化购物体验的追求，同时也是零售行业在技术进步和互联网发展背景下的一种创新。无人零售商店通过智能化设备，如自助结账机、智能货架、人脸识别支付等，将传统零售中的服务环节自动化，从而降低了人力成本，提高了运营效率。

(2)无人零售商店的特点主要体现在以下几个方面。首先，它具有高度自动