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2026年城市公共交通运营管理合同

合同编号：[填写合同编号]

甲方（发包方）：[填写发包方全称]

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

地址：[填写甲方地址]

联系电话：[填写甲方联系电话]

乙方（承包方）：[填写承包方全称]

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

地址：[填写乙方地址]

联系电话：[填写乙方联系电话]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方

在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方承担甲方[填写具

体区域或线路]公共交通运营管理事宜，经友好协商，达成如下协

议：

第一条运营内容与范围

1.1乙方同意在本合同有效期内，按照甲方批准的[填写公共交通

方式，如：常规公共汽车]运营方案，负责运营[填写具体线路范

围，如：编号为X、Y、Z的公交线路]（以下简称“运营线路”），

或负责[填写具体运营区域]内的公共交通运营管理服务。

1.2运营线路的具体起讫点、途经主要站点、运营时段等以[填写

批准文件名称及编号]批准的方案为准。如需对运营线路进行调整，

需经甲方审核批准后方可实施。

1.3乙方提供的公共交通服务应满足本合同约定的服务标准，满足

城市居民的日常出行需求。

第二条服务标准

2.1运力标准：

2.1.1乙方应配备符合城市公交车辆技术标准、数量不少于

[填写车辆数量]辆的公共汽车用于运营。

2.1.2线路发车频率：高峰时段不小于[填写发车频率，如：

每10分钟一班]，平峰时段不小于[填写发车频率]，低谷时段根据客

流情况合理发车，确保基本运营需求。

2.1.3车辆类型应主要为[填写车辆类型要求，如：新能源车

辆或柴油车辆]。

2.2服务质量标准：

2.2.1准点率：运营线路主要站点准点率应达到[填写百分

比，如：90%]以上。

2.2.2车辆运行可靠率：车辆故障率控制在[填写百分比或指

标]以内。

2.2.3车厢整洁：保持车厢内清洁卫生，每日运营结束后进行

清扫，每周进行一次深度清洁。

2.2.4驾驶员及乘务员服务：驾驶员及乘务员应按规定着装，

使用文明用语，态度和蔼，主动服务。服务投诉率控制在[填写百分

比]以内。

2.2.5信息发布：车厢内安装并正确使用报站系统，站牌信息

准确、及时更新。

2.3安全标准：

2.3.1行车安全：严格控制运营车辆事故率，年度内重大及以

上责任事故为零。

2.3.2乘车安全：维护车内乘车秩序，确保乘客安全。场站设

施设备符合安全规范。

2.3.3应急管理：建立健全并有效执行应急预案，定期组织应

急演练，确保突发事件得到及时有效处置。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权对乙方的运营管理活动、服务质量、安全生产

情况进行监督检查，并可要求乙方提供相关数据资料。

3.1.2甲方应根据本合同约定，监督乙方履行运营服务标准。

3.1.3甲方负责协调解决运营过程中涉及的与市政设施、其他

单位或个人的矛盾和纠纷。

3.1.4甲方有权依据本合同及相关考核办法，对乙方进行服务

质量考核，并根据考核结果实施奖惩。

3.1.5甲方应按合同约定向乙方提供必要的运营条件，如[根

据实际情况填写，如：场站设施、燃料补贴等]。

3.1.6甲方应依法按时足额支付约定的运营补贴（如适用）。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方享有在合同约定范围内合法经营的权利。

3.2.2乙方有权按照城市公交票价政策规定，向乘客收取车

费。

3.2.3乙方必须严格按照本合同约定的服务标准、运营方案和

安全规范进行运营，确保提供安全、准点、便捷、舒适的公共交通服

务。

3.2.4乙方应建立健全内部管理制度，包括驾驶员、乘务员管

理制度、车辆维护保养制度、安全生产责任制等。

3.2.5乙方应配备必要的监控设备，并确保其正常运行，接受

甲方及相关部门的