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2026年导游资格考试题集含答案

导游基础知识（单选题，每题2分，共20题）

1.中国导游证的首次申请条件不包括以下哪项？

A.具有高级中学或以上学历

B.身体健康，能够正常履行导游职责

C.具备一定的外语能力（适用于外语导游）

D.无重大刑事犯罪记录

2.导游在讲解时，以下哪种行为属于职业道德规范？

A.为了提高收入，私自安排游客购物

B.尊重游客文化背景，避免涉及敏感话题

C.在景区内吸烟，影响其他游客

D.拒绝回答游客关于门票优惠的咨询

3.《旅游法》规定，旅行社安排导游为团队提供导游服务时，应当提前多久告知导游？

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.无需提前告知

4.导游在处理游客投诉时，以下哪项做法最为不当？

A.认真倾听游客诉求，及时反馈

B.将所有责任推给旅行社

C.引导游客通过正规渠道维权

D.保留相关证据，避免纠纷扩大

5.中国非物质文化遗产中，下列哪项属于民间文学？

A.《清明上河图》

B.《诗经》

C.《红楼梦》

D.《千里江陵一日还》

6.导游在讲解长城时，应当重点介绍其历史价值，以下哪项描述最准确？

A.长城是明代皇帝的私人园林

B.长城主要用于防御北方游牧民族

C.长城是古代中国的经济贸易通道

D.长城的主要功能是观测天象

7.导游在带团时，以下哪项行为可能违反《导游管理办法》？

A.带领游客参观未开发的自然景区

B.在景区内进行商业推广

C.为游客提供紧急救助服务

D.按照行程安排，组织游客参与互动活动

8.导游在讲解故宫时，应避免提及以下哪个历史人物？

A.慈禧太后

B.乾隆皇帝

C.李白

D.朱元璋

9.导游在处理突发事件时，以下哪项做法最为重要？

A.立即向旅行社汇报

B.拒绝游客的合理诉求

C.保持冷静，安抚游客情绪

D.私自修改行程安排

10.中国导游证的复审周期是多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

导游实务（多选题，每题2分，共10题）

1.导游在带团过程中，以下哪些行为属于服务礼仪规范？

A.着装整洁，佩戴导游证

B.使用游客能听懂的语言

C.在景区内大声喧哗

D.及时回应游客的咨询

2.导游在讲解黄山时，可以重点介绍以下哪些内容？

A.黄山的地质构造

B.黄山的四大名松

C.黄山的宗教文化

D.黄山的现代旅游设施

3.导游在处理游客突发疾病时，以下哪些做法是正确的？

A.立即联系当地医院

B.安抚其他游客的情绪

C.私自购买药品给游客服用

D.向旅行社汇报情况

4.导游在带团过程中，以下哪些情况需要提前向游客说明？

A.行程变更

B.购物安排

C.景区门票优惠

D.餐饮安排

5.导游在讲解兵马俑时，可以介绍以下哪些历史背景？

A.秦始皇的生平

B.秦朝的军事制度

C.兵马俑的考古发现

D.兵马俑的制作工艺

6.导游在带团过程中，以下哪些行为可能违反《旅游法》？

A.拒绝游客的合理投诉

B.为游客提供紧急救助

C.私自安排游客购物

D.按照行程安排，组织游客参与互动活动

7.导游在讲解丽江古城时，可以介绍以下哪些文化特色？

A.丽江古城的纳西族文化

B.丽江古城的建筑风格

C.丽江古城的旅游发展

D.丽江古城的非物质文化遗产

8.导游在带团过程中，以下哪些情况需要及时向旅行社汇报？

A.游客投诉

B.行程变更

C.游客突发疾病

D.景区门票优惠

9.导游在讲解九寨沟时，可以介绍以下哪些自然景观？

A.九寨沟的瀑布

B.九寨沟的湖泊

C.九寨沟的森林

D.九寨沟的动物

10.导游在带团过程中，以下哪些行为属于职业道德规范？

A.尊重游客文化背景

B.保持专业形象

C.拒绝接受游客的贿赂

D.私自修改行程安排

案例分析题（每题10分，共5题）

1.某游客在游览故宫时，对导游的讲解内容表示不满，认为导游没有详细介绍故宫的建筑特色。导游应如何处理？

（1）分析游客不满的原因

（2）提出改进措施

（3）表达对游客的歉意

2.某游客在游览张家界时突发疾病，导游应如何处理？

（1）立即采取急救措施

（2）联系当地医院

（3）向旅行社汇报情况

3.某游客在游览黄山时，要求导游带其前往未开发的景区，导游应如何处理？

（1）解释相关法律法规

（2）提出安全的游览建议

（3）引导游客遵守景区规定

4.某游客在游览丽江古城时，要求导游带其购买昂贵的银器，导游应如何处理？

（1）说明丽江古城的购物情况

（2）引导游客理性消费

（3）推荐正规购物场所

5.某游客在游览九寨沟时，对导游的讲解内容表示质疑，认为导游没有提供准确的信息。导游应