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南京2025出租车从业资格证考试题目

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员应当遵守交通规则，下列哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守信号灯指示

B.随意穿插车队

C.保持安全车距

D.遇到行人横穿马路时停车让行

2.乘客在车内吸烟，出租车驾驶员应该如何处理？()

A.告诉乘客自己抽根烟

B.告诉乘客车内禁止吸烟，并劝阻其吸烟

C.让乘客下车吸烟

D.不予理会

3.出租汽车在下列哪种情况下，驾驶员可以拒载？()

A.乘客要求前往非法营运的场所

B.乘客携带宠物

C.乘客要求去机场，但未告知驾驶员具体时间

D.乘客未带驾驶证

4.出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客纠纷，应当如何处理？()

A.不理不睬，继续运营

B.随意争吵，企图解决纠纷

C.保持冷静，妥善处理，必要时报警

D.停车等乘客自行解决

5.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗失物品，应该如何处理？()

A.自行占为己有

B.交给乘客，但要求其支付一定的保管费

C.将物品交给公司，由公司负责处理

D.告诉乘客自行寻找

6.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客有吸毒、酒驾等违法行为，应当如何处理？()

A.驾驶员自行处理，避免事态扩大

B.暂停运营，等待乘客自行离开

C.及时报警，交由警方处理

D.指导乘客如何改正行为

7.出租汽车驾驶员在运营中，应当使用文明用语，下列哪种说法是错误的？()

A.乘客您好，欢迎乘车

B.快点，别磨蹭

C.乘客请坐，请您小心慢行

D.您真棒，服务很满意

8.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客有传染病症状，应该如何处理？()

A.强迫乘客下车，以免传染给其他乘客

B.提醒乘客佩戴口罩，注意个人卫生

C.不予理会，继续运营

D.报警并告知乘客自行就医

9.出租汽车驾驶员在运营中，遇到乘客提出无理要求，应该如何处理？()

A.随意答应，以免影响运营

B.保持冷静，耐心解释，必要时拒绝

C.粗暴对待，让乘客知难而退

D.忽视乘客，继续运营

10.出租汽车驾驶员在运营中，发现乘客有危险行为，应当如何处理？()

A.随意批评，企图解决问题

B.保持冷静，尽量避免与乘客发生冲突

C.强行制止，以免事态扩大

D.告知乘客自行离开，以免影响运营

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当具备哪些职业道德？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.团结互助

D.廉洁自律

E.安全行车

12.出租汽车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当及时报警？()

A.乘客有暴力倾向

B.发现乘客携带危险品

C.遇到交通事故

D.乘客有酒驾嫌疑

E.乘客要求前往非法场所

13.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是不符合服务规范的？()

A.违反交通规则行驶

B.使用文明用语

C.随意拒绝乘客要求

D.保持车内清洁

E.收取未标明的费用

14.出租汽车驾驶员在运营中，应当如何处理乘客携带的行李物品？()

A.根据乘客要求，适当收取行李托运费

B.免费提供行李托运服务

C.不允许乘客携带过多行李

D.告知乘客自行搬运行李

E.主动协助乘客搬运行李

15.出租汽车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当注意乘客的人身安全？()

A.乘客身体不适

B.乘客携带贵重物品

C.乘客表现出异常行为

D.乘客要求前往偏远地区

E.乘客要求夜间行驶

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家关于出租汽车行业的哪些法律法规？

17.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应当首先采取的措施是：

18.出租汽车驾驶员在运营中，如发现乘客携带易燃易爆物品，应立即制止并：

19.出租汽车驾驶员在运营中，如遇到乘客要求前往非法营运场所，应当：

20.出租汽车驾驶员在运营中，如发现乘客有酒驾嫌疑，应当：

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守交通信号灯指示行驶。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求前往非法营运场所时，应当予以满足。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在运营中，如发现乘客有传染病症状，可以继续运营。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以随意拒绝乘客的合理要求。()

A.正确