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5G网络切片服务协议（2025年）

甲方（服务接受方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：__________

联系方式：____________________

乙方（服务提供方）：

名称：________________________（具备5G网络运营资质的电信运营商）

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方向甲方提供5G网络切片服务事宜，达成如下协议：

###一、定义与术语

本协议中下列术语具有特定含义：

1.5G网络切片：指基于5G网络虚拟化技术，将物理网络资源（如频谱、带宽、算力、核心网网元等）进行逻辑隔离，为甲方定制化、端到端专属的虚拟网络服务，具备独立SLA（服务质量等级）、拓扑和管控能力。

2.服务质量等级（QoS）：乙方承诺的5G网络切片在性能、可靠性等方面的具体量化指标，包括带宽、时延、可靠性、连接数等。

3.服务等级协议（SLA）：乙方对5G网络切片服务质量的具体承诺、测量方法及不达标补偿机制。

4.网络切片拓扑：指为甲方定制的网络切片架构，包括接入网、传输网、核心网切片的组网方式、节点部署及安全隔离方案。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为、公共卫生事件、重大网络攻击等。

###二、服务内容与范围

####（一）服务类型

乙方根据甲方需求，提供以下类型之一的5G网络切片服务（双方勾选确认）：

□eMBB（增强移动宽带）切片：高带宽、大容量场景，如4K/8K视频传输、VR/AR应用、大型赛事直播等。

□uRLLC（超高可靠低时延通信）切片：低时延（≤10ms）、高可靠性（≥99.999%）场景，如工业自动化控制、远程医疗手术、自动驾驶等。

□mMTC（海量机器类通信）切片：海量连接（≥10万连接/平方公里）、低功耗场景，如物联网设备接入、智慧城市传感器网络等。

□定制化混合切片：结合上述两种及以上场景需求的混合型切片（需明确组合指标及优先级）。

####（二）服务拓扑

乙方为甲方构建端到端网络切片，具体拓扑如下：

1.接入网切片：在甲方指定区域（_________省/市/区，双方书面确认的地理区域），部署支持切片功能的基站（gNodeB），通过空口资源隔离确保切片独立带宽。

2.传输网切片：采用切片分组网（SPN）或FlexE技术，为甲方提供端到端传输链路隔离，保障切片数据不与其他用户数据混合传输。

3.核心网切片：部署独立的核心网网元（如AMF、SMF、UPF等），通过网络功能虚拟化（NFV）实现资源逻辑隔离，支持甲方定制化策略路由及安全管理。

####（三）服务期限

本协议服务期限为：自______年____月____日起至______年____月____日止，期满前30日内，双方可协商续约。

###三、服务质量等级（SLA）承诺

乙方承诺5G网络切片服务达到以下QoS指标（按切片类型区分，双方根据勾选类型确认）：

####（一）通用指标（所有切片类型均适用）

1.可用性：≥99.9%（每月），按月统计：(1-故障时长/总时长)×100%，月可用性＜99.9%视为不达标。

2.故障恢复时间：≤4小时（重大故障≤2小时），从故障发生通知乙方至恢复服务的时间超过承诺恢复时间视为不达标。

####（二）分类型核心指标

1.eMBB切片：

-下行峰值带宽：≥______Mbps（如100Mbps/1Gbps）；

-上行峰值带宽：≥______Mbps；

-端到端时延：≤______ms（如20ms）；

-连接密度：≥______设备/平方公里（如10000台）。

2.uRLLC切片：

-端到端时延：≤______ms（如10ms，控制面≤20ms）；

-可靠性：≥______%（如99.999%，即丢包率≤0.001%）；

-切换成功率：≥______%（如99.99%）。

3.mMTC切片：

-连接数：≥______万连接/平方公里（如10万）；

-设备功耗：≤______mW/终端（如10mW）；

-激活时延：≤______秒（如3秒）。

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