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2025通用管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的核心职能是（B）

A.计划

B.领导

C.控制

D.组织

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（C）

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

3.组织结构中，集权程度最高的结构是（A）

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡矩阵式结构

4.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工满意的因素是（A）

A.激励因素

B.保健因素

C.政策因素

D.管理因素

5.在决策过程中，收集和分析信息阶段属于（B）

A.确定目标

B.拟定备选方案

C.评估备选方案

D.选择备选方案

6.管理者通过设定目标、制定计划和分配资源来指导组织活动，这体现了管理的（A）职能

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

7.根据期望理论，激励力量取决于（C）

A.目标难度

B.奖励价值

C.效价和期望

D.个人能力

8.在组织变革中，阻力最大的群体通常是（B）

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.非管理者员工

9.根据公平理论，员工会通过比较自己的投入与产出比率来评估（A）

A.工作满意度

B.组织公平

C.管理效率

D.决策合理性

10.在团队管理中，促进团队成员有效沟通的关键是（D）

A.制定严格的规则

B.强制执行决策

C.鼓励开放沟通

D.建立信任关系

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的四大基本职能包括（ABCD）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.根据波特和梅尔斯的五力模型，影响行业竞争强度的因素包括（ABCD）

A.现有竞争者之间的竞争

B.潜在进入者的威胁

C.替代品的威胁

D.供应商的议价能力

3.马斯洛的需求层次理论包括（ABCD）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.根据赫茨伯格的双因素理论，保健因素包括（ABCD）

A.公司政策

B.工作条件

C.工资待遇

D.人际关系

5.在决策过程中，评估备选方案的主要标准包括（ABCD）

A.成本效益

B.风险评估

C.可行性分析

D.目标一致性

6.管理者通过设定目标、制定计划和分配资源来指导组织活动，这体现了管理的（ABCD）职能

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

7.根据期望理论，激励力量取决于（ABCD）

A.目标难度

B.奖励价值

C.效价和期望

D.个人能力

8.在组织变革中，阻力最大的群体通常是（ABCD）

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.非管理者员工

9.根据公平理论，员工会通过比较自己的投入与产出比率来评估（ABCD）

A.工作满意度

B.组织公平

C.管理效率

D.决策合理性

10.在团队管理中，促进团队成员有效沟通的关键是（ABCD）

A.制定严格的规则

B.强制执行决策

C.鼓励开放沟通

D.建立信任关系

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理的核心是决策。（√）

2.马斯洛的需求层次理论认为，低层次需求得到满足后，高层次需求才会出现。（√）

3.组织结构中，集权程度最高的结构是事业部式结构。（×）

4.根据赫茨伯格的双因素理论，保健因素可以导致员工满意。（×）

5.在决策过程中，收集和分析信息阶段属于确定目标阶段。（×）

6.管理者通过设定目标、制定计划和分配资源来指导组织活动，这体现了管理的控制职能。（×）

7.根据期望理论，激励力量取决于效价和期望。（√）

8.在组织变革中，阻力最小的群体通常是基层管理者。（×）

9.根据公平理论，员工会通过比较自己的投入与产出比率来评估工作满意度。（√）

10.在团队管理中，促进团队成员有效沟通的关键是建立信任关系。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

答：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是确定目标和制定策略的过程；组织是分配资源和建立结构的过程；领导是激励和指导团队成员的过程；控制是监控绩效和纠正偏差的过程。这四大职能相互关联，计划为组织、领导和控制提供方向；组织为计划提供实施框架；领导为组织成员提供动力；控制为计划提供反馈和调整依据。

2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理实践的启示。

答：马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求和自我实现需求。该理论认为，低层次需求得到满足后，高层次需求才会出现。对管理实践的启示是，管理者应根据员工的不同需求层次采取不同的激励措施，例如，对于生理需求未得到满足的员工，应提供基本的薪