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导游讲解水平测试题及答案

导游讲解水平测试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在导游讲解中，以下哪项不是常用的讲解技巧？（）

A.故事法B.描述法C.对话法D.数学法

2.当游客对景点历史背景不感兴趣时，导游应如何应对？（）

A.增加讲解的趣味性B.简化讲解内容C.提出问题引导游客思考D.停止讲解

3.导游在讲解时，应注意语速和语调，以下哪项做法是不恰当的？（）

A.语速过快，游客听不清B.语调抑扬顿挫，吸引游客注意C.声音过大，打扰其他游客D.保持适中音量，让游客舒适

4.在导游讲解中，以下哪项不是常用的讲解内容？（）

A.景点的历史背景B.景点的地理位置C.景点的建筑风格D.景点的市场价格

5.当游客提出问题时，导游应如何应对？（）

A.直接回答问题B.引导游客思考C.忽略问题D.向游客道歉

6.在导游讲解中，以下哪项不是常用的讲解方法？（）

A.讲故事B.描述景色C.进行市场调研D.演示实物

7.导游在讲解时，应注意与游客的互动，以下哪项做法是不恰当的？（）

A.提问互动B.鼓励游客提问C.忽视游客的反应D.回答游客的问题

8.在导游讲解中，以下哪项不是常用的讲解技巧？（）

A.比喻法B.排比法C.对比法D.统计法

9.当游客对景点不感兴趣时，导游应如何应对？（）

A.改变讲解内容B.提出问题引导游客思考C.增加讲解的趣味性D.停止讲解

10.在导游讲解中，以下哪项不是导游应具备的素质？（）

A.知识丰富B.沟通能力强C.情绪稳定D.身高较高

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.导游讲解中常用的技巧有哪些？（）

A.故事法B.描述法C.对话法D.比喻法E.统计法

2.导游在讲解时应注意哪些方面？（）

A.语速和语调B.讲解内容C.与游客互动D.个人形象E.时间控制

3.当游客对景点不感兴趣时，导游可以采取哪些措施？（）

A.改变讲解内容B.提出问题引导游客思考C.增加讲解的趣味性D.提供其他景点信息E.停止讲解

4.导游讲解中常用的方法有哪些？（）

A.讲故事B.描述景色C.演示实物D.对比法E.统计法

5.导游在讲解时应具备哪些素质？（）

A.知识丰富B.沟通能力强C.情绪稳定D.身高较高E.反应迅速

6.在导游讲解中，以下哪些是常用的讲解内容？（）

A.景点的历史背景B.景点的地理位置C.景点的建筑风格D.景点的市场价格E.景点的文化内涵

7.当游客提出问题时，导游应如何应对？（）

A.直接回答问题B.引导游客思考C.忽略问题D.向游客道歉E.寻求其他游客的帮助

8.在导游讲解中，以下哪些是常用的讲解技巧？（）

A.比喻法B.排比法C.对比法D.故事法E.描述法

9.导游在讲解时应注意哪些方面的互动？（）

A.提问互动B.鼓励游客提问C.忽视游客的反应D.回答游客的问题E.观察游客的反应

10.在导游讲解中，以下哪些是导游应具备的素质？（）

A.知识丰富B.沟通能力强C.情绪稳定D.身高较高E.反应迅速

三、判断题（每题2分，共20分）

1.导游讲解时，语速越快越好。（）

2.导游讲解时，应尽量避免与游客互动。（）

3.导游讲解时，应尽量使用游客熟悉的语言。（）

4.导游讲解时，应尽量使用专业术语。（）

5.导游讲解时，应尽量使用生动形象的语言。（）

6.导游讲解时，应尽量控制讲解时间。（）

7.导游讲解时，应尽量使用游客感兴趣的内容。（）

8.导游讲解时，应尽量使用游客不感兴趣的内容。（）

9.导游讲解时，应尽量使用游客喜欢的讲解方法。（）

10.导游讲解时，应尽量使用游客不喜欢的讲解方法。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述导游讲解中常用的技巧有哪些？

2.简述导游在讲解时应注意哪些方面的互动？

3.简述当游客对景点不感兴趣时，导游可以采取哪些措施？

4.简述导游讲解中常用的方法有哪些？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论导游讲解中如何提高游客的参与度？

2.讨论导游讲解中如何处理游客的特殊需求？

3.讨论导游讲解中如何应对突发事件？

4.讨论导游讲解中如何提高自己的讲解水平？

答案

一、单项选择题

1.D2.B3.A4.D5.A6.C7.C8.D9.A10.D

二、多项选择题

1.A,B,C,D2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D4.A,B,C,D,E5.A,B,C,E6.A,B,C,E7.A,B,E8.A,B,C,D,E9.A,B,D,E10.A,B,C,E

三、判断题

1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.×

四、简答题

1.导游讲解中常用的技巧有故事法、描述法、对话法、比喻法、对比法等。

2.导游在讲解时应注意提问互动、鼓励游客提问、回答游客的问题、观察游客的反应等方面的互动。

3.当游客对景点不感兴趣时，导游可以改变讲解内容、提出问题引导游客