在线问诊医患关系案例集.pptx

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YOURLOGOPart1慢性病患者的焦虑疏导

id慢性病患者的焦虑疏导1耐心倾听:医生通过肢体语言和言语引导患者充分表达对疾病、费用及生活影响的担忧共情回应:使用我非常理解您的心情等措辞建立情感连接,消除患者孤独感信息透明化:分阶段解释慢性病可控性、医保政策及个性化治疗规划,避免信息过载2

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