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售票员复习题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.一张电影票原价80元，打7折后的价格是多少？()

A.56元

B.70元

C.80元

D.112元

2.如果一张火车票的价格是150元，现在降价20%，新的票价是多少？()

A.120元

B.130元

C.140元

D.150元

3.一位顾客购买了两张电影票和三瓶饮料，电影票每张50元，饮料每瓶20元，总共花费了多少钱？()

A.180元

B.200元

C.220元

D.240元

4.书店正在促销，一本原价40元的书打5折，顾客需要支付多少元？()

A.20元

B.25元

C.30元

D.40元

5.一位乘客在机场买了三样东西，分别是：一本书30元，一瓶水10元，一包零食15元，总共需要支付多少元？()

A.55元

B.60元

C.65元

D.70元

6.一个水果摊卖苹果，每斤10元，如果顾客买了5斤，他需要支付多少钱？()

A.50元

B.55元

C.60元

D.65元

7.一个音乐会门票原价200元，如果提前购票可以享受8折优惠，提前购票的票价是多少？()

A.160元

B.180元

C.200元

D.240元

8.一位旅客在火车站购买了两张往返火车票，每张票的价格是300元，他一共需要支付多少钱？()

A.600元

B.900元

C.1200元

D.1500元

9.一家餐厅的套餐原价是100元，现在有10%的折扣，顾客需要支付多少钱？()

A.90元

B.100元

C.110元

D.120元

10.一位顾客在超市购买了3升牛奶，每升5元，他还买了一个面包，面包的价格是3元，他一共需要支付多少钱？()

A.18元

B.19元

C.20元

D.21元

11.一个电影院有500个座位，如果每张票售价为50元，如果电影院全部座位售完，总收入是多少？()

A.25000元

B.50000元

C.75000元

D.100000元

二、多选题(共5题)

12.以下哪些情况会导致火车票价格上涨？()

A.火车提速

B.火车票需求增加

C.火车票供应减少

D.火车票价调整

13.在售票过程中，以下哪些行为是售票员应该避免的？()

A.仔细核对乘客的个人信息

B.漏报票价

C.及时处理乘客的疑问

D.使用不当的售票系统

14.以下哪些是影响电影票价的因素？()

A.电影的类型

B.电影的上映时间

C.电影院的地理位置

D.电影的票房表现

15.以下哪些情况可能需要退票？()

A.乘客临时有事需要取消行程

B.火车晚点导致乘客无法按时到达

C.乘客购买了错误的票

D.乘客忘记携带身份证

16.以下哪些是售票员在售票时需要遵守的规定？()

A.确保票面信息准确无误

B.不得私自更改票价

C.为乘客提供良好的服务态度

D.随意处理乘客的退票请求

三、填空题(共5题)

17.在售票过程中，如果乘客的身份证信息与购票信息不一致，售票员应该______。

18.火车票的______一旦售出，就不能更改或退票。

19.电影院为了吸引顾客，可能会在______时段推出优惠票价。

20.在售票时，如果遇到乘客对票价有疑问，售票员应该______。

21.如果乘客在购票后因为特殊情况需要退票，售票员应该______。

四、判断题(共5题)

22.售票员在售票时，可以不核对乘客的身份证信息。()

A.正确B.错误

23.火车票一旦售出，无论何种原因，都无法退票。()

A.正确B.错误

24.电影院在节假日会统一提高票价。()

A.正确B.错误

25.售票员在售票时，发现乘客的票已经售出，应该直接为乘客办理新票。()

A.正确B.错误

26.火车票的票价是由火车类型和座位等级决定的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.如何正确处理乘客提出的退票请求？

28.在售票高峰时段，售票员应该如何提高工作效率？

29.如果乘客对票价有疑问，售票员应该如何解答？

30.在售票过程中，如何防止票务欺诈行为的发生？

31.在处理乘客投诉时，售票员应该遵循哪些原则？

售票员复习题

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】打7