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2025/07/08

医院保洁人员职责与礼仪

汇报人：

CONTENTS

目录

01

医院保洁人员职责

02

保洁工作标准

03

职业行为规范

04

保洁人员礼仪要求

医院保洁人员职责

01

清洁卫生工作

病房清洁

医院每日需由保洁员对病房进行全面清洁，以保证患者享有清洁宜人的治疗空间。

公共区域消毒

定期对医院的走廊、候诊区等公共区域进行消毒，减少交叉感染的风险。

垃圾分类处理

正确分类医疗废物和生活垃圾，并按照规定程序处理，保障医院环境卫生。

卫生设施维护

定期对卫生间、电梯等卫生设施进行检修与保养，以保证其正常运行及卫生状况。

环境消毒工作

消毒公共区域

医院清洁工作人员需按期对过道、候诊区等公共区域实施消毒措施，旨在降低交叉感染的可能性。

处理医疗废物

正确处置已使用的医疗器材，包括针头、纱布等，确保医疗垃圾经过专业消毒后安全地予以处理。

垃圾处理工作

分类收集医疗废物

医院清洁工作人员必须对医疗垃圾和日常垃圾进行分拣存放，以保证环境卫生和安全规范。

正确使用消毒剂

对垃圾进行处理时，应采用恰当的消毒液实施消毒，以阻断病原体的传播，确保医院环境的整洁卫生。

及时清运垃圾

保持垃圾存放区域的整洁，及时清运垃圾，避免细菌滋生和异味产生。

废弃物管理

分类收集医疗废物

医院清洁人员必须将医疗废弃物同其他生活废料分拣存放，以保证达到卫生及安全的标准。

正确处理危险废物

在处理含有化学或生物风险的废弃物时，清洁工必须严格执行既定流程，以确保不造成污染。

保洁工作标准

02

清洁质量标准

卫生死角处理

确保医院内所有区域，包括难以触及的角落，都得到彻底清洁和消毒。

清洁剂使用规范

采用医疗行业认可的清洁剂进行消毒，既能保证消毒质量，又能减少对病人及医务人员的潜在刺激。

垃圾分类与处理

严格按照医疗废物管理规定，对垃圾分类处理，防止交叉感染和环境污染。

清洁设备维护

对清洁设备进行定时检验与保养，保证其运行良好，提升清洁效果与品质。

消毒效果标准

消毒公共区域

医院清洁人员应当定时用消毒液对走道、电梯厅等公共场所进行擦拭，以降低交叉感染的风险。

处理医疗废物

遵循既定流程对已使用的医疗设备如针头、纱布进行妥善处理，确保医疗废弃物的消毒与正确处理。

工作效率要求

垃圾分类

医院清洁工作人员必须对医疗废弃物及日常垃圾实施严格区分，保证符合卫生及安全标准。

垃圾收集与运输

定时对各个科室所产垃圾进行搜集，并通过专用交通工具安全地将之运送到指定接收点。

垃圾处理设施维护

定期检查和维护垃圾处理设施，如垃圾桶、垃圾压缩机等，保障其正常运作。

职业行为规范

03

服务态度要求

病房清洁

医院每日对病房进行细致保洁，保障患者享有清洁舒适的休养空间。

公共区域消毒

医院需定时对过道、升降梯及候诊室等公共空间实施杀菌，以防交叉感染的扩散。

垃圾分类处理

正确分类医疗废物和生活垃圾，并按照规定程序处理，保障医院环境的整洁与安全。

卫生设施维护

定期检查和维护洗手间、洗手池等卫生设施，确保其正常运作，提供良好的卫生条件。

专业行为准则

正确分类医疗废物

医院清洁工作人员必须对医疗垃圾与日常垃圾进行严格区分，以保证其处理符合相关医疗垃圾管理规定。

安全处置锐器物品

正确处置针头、刀片等尖锐物品，用特制容器盛装，以免造成意外伤害或病原体扩散。

保密原则

卫生死角处理

医院清洁人员务必关注卫生盲区，包括床铺下方和墙壁角落，保证清洁无污染。

消毒剂的正确使用

正确配比和使用消毒剂，对医疗器械、门把手等高频接触点进行消毒。

垃圾分类与处理

认真执行垃圾分类规范，保障医疗废料与日常垃圾得到恰当处置。

清洁工具的维护

定期清洁和维护清洁工具，如拖把、扫帚等，以保持其清洁效果和使用寿命。

保洁人员礼仪要求

04

着装与仪容

使用消毒剂

医院清洁人员应准确运用消毒产品，对病房、走廊等场所实施周期性消毒，以避免交叉感染的发生。

处理医疗废物

正确处理已用医疗用品，包括针头、纱布等，以保证医疗废弃物获得安全、规范的消毒处理。

与患者及家属互动

垃圾分类

医院清洁工必须对医疗垃圾及生活垃圾实施细致分类，保证达到卫生及安全要求。

垃圾收集与运输

定期搜集各科室产生的废弃物品，并采用专设的运输设备将其稳妥地送达既定位置。

消毒与处理

对可能含有病原体的垃圾进行消毒处理，防止交叉感染，保障医院环境卫生。

应对突发事件礼仪

分类收集医疗废物

医院清洁人员必须区分收集医疗废弃物和生活垃圾，保证卫生及安全规范。

正确处理危险废物

关于含有化学或生物危害成分的废弃物，清洁工需要依照既定流程执行特殊处置流程。

THEEND

谢谢