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2025年电动轮椅养护协议

甲方（养护服务提供方）：

名称：[养护服务公司全称]

地址：[公司注册地址]

法定代表人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

资质信息：[营业执照编号、医疗器械维修备案凭证（如适用）]

乙方（设备所有方/使用方）：

名称/姓名：[个人姓名或单位全称]

地址：[联系地址]

身份证号/统一社会信用代码：[证件号码]

联系方式：[电话/邮箱]

设备信息：电动轮椅品牌型号[________]、序列号[________]、购买日期[________]、当前状态[正常使用/待维修]。

###一、鉴于条款

乙方为保障其所有的电动轮椅（以下简称“设备”）的正常运行及使用寿命，委托甲方提供专业养护服务；甲方具备相应的养护资质和能力，同意按照本协议约定为乙方提供养护服务。双方本着平等自愿、诚实信用原则，达成如下协议。

###二、定义条款

1.“养护服务”：指甲方根据本协议约定，对乙方提供的电动轮椅提供的检查、清洁、调试、故障维修、易损件更换及技术咨询等服务。

2.“易损件”：指电池、轮胎、刹车片、滤芯等因正常使用易损耗的部件，具体种类由双方在本协议签订时书面确认。

3.“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政策调整等。

###三、养护服务范围

甲方为乙方提供的养护服务包括以下内容：

1.日常检查（每月1次，或按乙方需求约定频率）：

（一）检查电池电量及充电功能，测试续航能力；

（二）检查电机运行状态（异响、震动、转速）；

（三）检查刹车系统灵敏度及制动效果；

（四）检查轮胎气压、磨损情况及螺丝紧固度；

（五）检查控制系统（如控制器、显示屏）功能是否正常。

2.定期保养（每季度1次）：

（一）对设备进行全面清洁（包括电机、电池仓、机械部件）；

（二）调试整车参数（如速度限制、转向灵敏度）；

（三）检查并添加关键部位润滑油（如轴承、齿轮）；

（四）提供《保养记录报告》，列明保养项目及设备状态。

3.故障维修：

（一）24小时响应：乙方通过电话/微信等方式报修后，甲方需在[市区2小时内/郊区内4小时内]抵达现场（或通知乙方到店维修）；

（二）故障诊断：免费提供初步故障判断，复杂故障需在[24小时内]出具书面诊断报告；

（三）维修执行：使用原厂或同等品质配件，维修完成后进行功能测试，确保设备恢复正常使用。

4.技术支持：

（一）提供设备使用培训（如操作技巧、日常注意事项）；

（二）解答乙方关于设备保养、故障的咨询（电话/在线支持）。

###四、服务标准与响应时间

1.服务质量标准：

（一）养护后设备应符合国家《电动轮椅车安全通用技术条件》（GB/T18029-2008）及原厂出厂标准；

（二）维修后提供不少于[30天]的质量保证期（易损件质量保证期为[15天]）；

（三）甲方服务人员需持证上岗（如维修工程师资格证），文明服务，保护乙方隐私。

2.响应时间：

（一）日常检查/保养：乙方需提前[3个工作日]预约，甲方按约定时间上门；

（二）紧急维修：报修后，甲方需在[市区2小时/郊区内4小时]内响应（响应指抵达现场或通知乙方到店）；

（三）复杂故障维修：需在诊断后[48小时内]告知乙方维修方案及费用，经乙方确认后实施。

###五、服务期限与地点

1.服务期限：自2025年[____]月[____]日起至2026年[____]月[____]日止，共计[1年]（或[____]个月）。

2.服务地点：

（一）日常检查/保养：乙方指定地址[________]（或甲方门店地址[________]）；

（二）紧急维修：优先上门服务（若乙方要求上门，且地址位于甲方服务半径[____]公里内，费用由甲方承担；超出部分交通费由乙方承担）。

###六、费用条款

1.服务费用：

（一）本协议期内养护服务总费用为人民币[____]元（大写：[________]），包含[日常检查、定期保养、基础维修（非人为损坏）]及[____]次免费上门服务（超出次数每次加收[____]元交通费）；

（二）费用包含：人工费、常规耗材费（如润滑油、清洁剂）；不包含：易损件更换费用（按实际采购价收取）、因乙方人为损坏导致的维修费用（如进水、碰撞）、异地服务产生的交通/住宿费。

2.支付方式：

（一）乙方应于本协议签订后[3个工作