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云计算服务安全责任免责合同

第一章总则

1.1合同编号：______

1.2甲乙双方信息：

1.2.1甲方（服务提供方）：______

1.2.2乙方（服务接受方）：______

1.3合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在云计算服务中关于安全责任的免责事项。

1.4合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.5适用范围：本合同适用于甲乙双方在云计算服务过程中的安全责任免责事项。

第二章定义与解释

2.1云计算服务：指甲方提供，乙方使用的基于云计算技术的各项服务。

2.2安全责任：指在云计算服务过程中，因甲乙双方原因导致的数据泄露、丢失、损坏等安全事件的责任。

2.3免责事项：指在本合同约定范围内，甲乙双方对安全责任承担免责的条款。

2.4法律法规：指中华人民共和国现行的法律法规及政策。

第三章免责范围

3.1甲方免责事项：

3.1.1乙方自行操作或第三方操作导致的数据泄露、丢失、损坏等安全事件；

3.1.2乙方未按照甲方要求进行数据备份、加密等安全措施导致的安全事件；

3.1.3因不可抗力导致的数据泄露、丢失、损坏等安全事件。

3.2乙方免责事项：

3.2.1甲方在提供服务过程中，因自身原因导致的数据泄露、丢失、损坏等安全事件；

3.2.2甲方未按照法律法规要求进行数据安全保护导致的安全事件；

3.2.3因不可抗力导致的数据泄露、丢失、损坏等安全事件。

第四章安全责任承担

4.1甲乙双方应共同遵守国家有关数据安全的法律法规，保证数据安全。

4.2甲方应按照国家有关数据安全标准，对云计算服务进行安全防护。

4.3乙方应按照甲方要求，对数据进行安全处理，包括但不限于数据备份、加密等。

4.4甲方应定期对乙方进行安全培训，提高乙方数据安全意识。

第五章违约责任

5.1如甲乙任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

5.2甲方违反本合同，导致乙方数据泄露、丢失、损坏等安全事件的，应承担相应的赔偿责任。

5.3乙方违反本合同，导致甲方数据泄露、丢失、损坏等安全事件的，应承担相应的赔偿责任。

5.4本合同违约责任的具体赔偿标准由双方另行协商确定。

第六章数据保护与隐私

6.1数据保护政策

6.1.1甲方承诺，将遵守适用的数据保护法律法规，并采取合理措施保护乙方数据的安全和隐私。

6.1.2甲方将制定并实施适当的数据保护政策，保证所有处理的数据都符合数据保护标准。

6.1.3甲方应采取适当的技术和管理措施，防止未经授权的访问、披露、篡改、破坏或丢失乙方数据。

6.2隐私权保护

6.2.1甲方保证不会出售或以其他方式转让乙方数据给第三方，除非得到乙方的明确书面同意。

6.2.2甲方应保证乙方数据的收集、使用和披露符合隐私保护原则，包括透明度、合法性、目的限制、数据质量、存储限制、完整性和保密性。

6.3数据泄露通知

6.3.1在发觉或发生乙方数据泄露事件时，甲方应立即通知乙方，并采取所有必要的措施减少数据泄露的影响。

6.3.2甲方应提供足够的信息，包括泄露的时间、类型、影响范围、已采取的缓解措施以及建议的补救措施。

6.4数据访问与更正

6.4.1乙方有权访问其数据，并要求甲方更正不准确或不完整的数据。

6.4.2甲方应在合理时间内响应乙方的请求，并采取必要的措施保证数据的准确性。

6.5数据删除与销毁

6.5.1在合同终止或根据乙方的请求，甲方应保证乙方数据的删除和销毁。

6.5.2甲方应提供书面证明，证明已按照要求删除或销毁了乙方数据。

第七章服务质量与可用性

7.1服务质量保证

7.1.1甲方承诺提供符合行业标准的服务质量，保证云计算服务的可用性。

7.1.2甲方应保证服务等级协议（SLA）中规定的服务水平得到满足。

7.2可用性要求

7.2.1甲方应保证云计算服务的可用性不低于合同规定的最小值。

7.2.2甲方应定期对服务进行监控，以保证服务稳定性和功能。

7.3故障响应与修复

7.3.1在发觉服务故障时，甲方应立即启动故障响应流程。

7.3.2甲方应提供故障修复的时间表，并在合理时间内解决故障。

7.4服务更新与升级

7.4.1甲方应定期对云计算服务进行更新和升级，以保持服务的先进性和安全性。

7.4.2甲方在更新和升级服务前应通知乙方，并保证对乙方面临的影响最小化。

第八章技术支持与服务维护

8.1技术支持服务

8.1.1甲方应提供24/7的技术支持服务，以解决乙方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题。

8.1.2技术支持服务应包括但不限于远程协助、故障排除和系统优化。

8.2维护计划

8.2.1甲方应制定并执行定期维护计划，以保证云计算服务的正常运行。

8.2.