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物流取件码使用合同

甲方（服务商）：________________________

乙方（用户）：________________________

鉴于甲方提供物流取件服务，并生成物流取件码供乙方使用以取件；乙方同意接受甲方的服务并使用物流取件码。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

甲方根据乙方提供的物流取件码，在约定区域内为乙方提供物流取件服务。具体服务内容包括但不限于包裹的揽收（如适用）、运输、在指定地点存放、通知乙方取件，以及乙方凭取件码在指定地点办理包裹提取手续。服务范围限于________________________。

第二条物流取件码的生成、提供与使用

1.甲方负责根据乙方寄递包裹的申请或其他约定条件生成物流取件码，并确保其唯一性。

2.甲方应在约定的时限内，通过________________________（例如：短信、电子邮件、甲方提供的物流服务APP、打印件等方式）将物流取件码提供给乙方。

3.乙方有义务妥善保管所获得的物流取件码，并对因自身保管不善导致物流取件码被他人非法使用所产生的一切后果负责。

4.乙方应在约定的取件有效期内，凭有效的物流取件码及身份证明，按照甲方指示的地点、时间和流程办理包裹提取手续。乙方应主动出示物流取件码，配合甲方进行身份验证及其他必要操作。

第三条甲乙双方权利与义务

（一）乙方的权利与义务

1.享有凭有效物流取件码按时、按约定地点提取包裹的权利。

2.对所提取的包裹享有在合理范围内验视的权利，但不得损毁包装。

3.有义务按照甲方通知的时间及地点前往取件。

4.有义务在规定时间内提取包裹，逾期未取的，应承担相应的超时保管费或其他费用（具体标准按甲方规定执行）。

5.有义务配合甲方的身份验证、包裹检查等服务流程。

6.有义务按照约定支付因使用本合同项下服务而产生的所有费用。

7.不得转借、出租、出售物流取件码，不得利用物流取件码从事任何非法活动。

（二）甲方的权利与义务

1.有权要求用户提供有效的身份证明信息。

2.有权拒绝向未提供有效身份证明或无法验证身份的用户提供取件服务。

3.有义务确保物流取件码在有效期内能够正常使用。

4.有义务按照约定时间和地点提供物流服务，包括将包裹放置在约定区域或进行派送尝试。

5.有义务向用户提供必要的服务指引信息，如取件地点、营业时间、联系电话等。

6.有义务在合理范围内保护用户个人信息和包裹安全，并承担相应的安全责任。

7.有义务建立投诉处理机制，接受并处理用户的合理投诉和建议。

8.对于乙方未按时取件导致包裹产生额外费用的，甲方有权将相关费用通知乙方，乙方应及时支付。

第四条费用与结算

1.本合同项下服务可能产生的费用包括但不限于基础运费、取件服务费、超时保管费、额外派送费、保管箱租赁费（如适用）等。具体收费标准详见甲方公示的价目表。

2.费用结算方式为：________________________（例如：乙方在取件时支付、通过甲方提供的支付渠道预付、每月结算等）。

3.乙方应按照约定的时间和方式支付费用，逾期未支付的，甲方可按约定收取滞纳金或采取其他措施（如暂停服务）。

第五条保密条款

甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、经营信息以及乙方的个人信息等予以严格保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。

第六条责任承担与免责

（一）乙方责任：乙方对因其保管不善、误用、滥用物流取件码，或其提供的信息不真实、不准确，导致自身财产损失、包裹丢失、损坏，或给甲方、第三方造成任何损害的，应自行承担全部责任。

（二）甲方责任：甲方因系统故障、网络中断、操作失误、不可抗力或其雇员/代理人的重大过失，导致乙方无法正常使用物流取件码或无法按约定提供服务，造成乙方损失的，应在合理范围内承担相应的赔偿责任，但赔偿上限不超过乙方因此次服务支付的费用（或按双方约定执行）。

（三）免责：因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致本合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。因第三方原因（如盗窃、黑客攻击等）导致的信息泄露或财产损失，双方各自承担相应责任。

第七条违约责任

1.乙方未按时支付费用的，应按约定支付滞纳金。

2.乙方转借、出租、出售物流取件码或进行其他违法活动的，甲方有权立即终止服务，并要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

3.甲方未能按约定提供服务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，但需排除因乙方