云桌面服务租赁协议.docxVIP

云桌面服务租赁协议

协议编号：[填写协议编号]

甲方（出租方）：[填写出租方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

乙方（承租方）：[填写承租方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

鉴于甲方拥有提供云桌面服务的资质和能力，愿意按照本协议约定向乙方提供云桌面服务；乙方愿意接受甲方的服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务内容与规格

1.1甲方同意向乙方提供云桌面服务，该服务是指甲方通过其云计算平台，为乙方用户提供的虚拟桌面计算环境及附属服务。

1.2服务形式：甲方提供标准的虚拟桌面服务，用户通过远程方式访问其分配的虚拟桌面。

1.3计算资源：每个云桌面配备以下计算资源：

*中央处理器（CPU）：[填写，如：2核]

*内存（RAM）：[填写，如：4GB]

*硬盘存储（类型：[填写，如：SSD]）：[填写，如：120GB]

*网络带宽：上行带宽[填写，如：10Mbps]，下行带宽[填写，如：50Mbps]

1.4软件配置：

*操作系统：[填写，如：Windows10Professional]

*预装办公软件：[填写，如：MicrosoftOffice365基础版]

*其他授权软件：[填写，如：根据乙方需求另行协商授权]

*用户可自行安装符合甲方规定的软件，但不得安装与甲方服务冲突或非法软件。

1.5用户数量：本协议项下乙方的授权用户数为[填写]名。

1.6访问方式：乙方用户可通过PCoIP或RDP协议，使用符合甲方要求的终端设备（包括PC、笔记本、平板电脑、智能手机等）访问云桌面服务。访问网络环境应满足甲方规定的最低带宽要求。

1.7服务地域：主要服务地域为乙方用户所在的[填写]地区，服务性能可能受用户网络状况影响。

第二条服务水平协议（SLA）

2.1甲方承诺为乙方提供稳定可靠的云桌面服务，具体服务指标如下：

*系统可用性：不低于99.9%(按月统计，不含计划内维护时间)。

*关键业务响应时间：登录响应时间不超过[填写，如：3]秒，应用程序基本操作响应时间不超过[填写，如：5]秒（均指平均主观感受时间）。

2.2甲方承诺提供以下技术支持服务：

*标准支持时间：[填写，如：工作日9:00-18:00]。

*首次响应时间：对于乙方报告的故障，电话支持在[填写，如：15]分钟内响应，远程支持在[填写，如：30]分钟内响应。

*问题解决时间：对于标准故障，目标解决时间为[填写，如：4]小时；对于复杂故障，目标解决时间为[填写，如：8]小时。超出目标解决时间的，甲方应向乙方提供临时解决方案或服务补偿。

2.3甲方应每月向乙方提供服务报告，内容包括但不限于服务可用性、性能指标、用户反馈等。

第三条服务费用与支付

3.1费用标准：本协议项下云桌面服务的费用按照以下标准计算：

*基础服务费：每用户每月人民币[填写]元。

*总费用=基础服务费×授权用户数×服务月数。

3.2税费：上述费用不含增值税，如需开具增值税专用发票，费用需额外增加[填写]%的增值税额。

3.3支付周期：本协议服务费用按月支付。

3.4付款日期：乙方应在每个自然月结束后的[填写，如：10]个工作日内，支付当月的服务费用。

3.5付款方式：乙方通过银行转账方式支付至甲方以下账户：

*开户行：[填写]

*账户名称：[填写]

*账号：[填写]

3.6逾期付款：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[填写，如：万分之五]向甲方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[填写，如：30]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清。

第四条用户的权利与义务

4.1乙方的权利：

*按照本协议约定及甲方平台使用规则，使用授权范围内的云桌面服务。

*要求甲方按照SLA提供服务，并对服务质量提出异议。

*获得甲方提供的相关技术支持和文档资料。

*在授权范围内管理其用户账户（如密码管理）。

4.2乙方的义务：

*按时足额支付服务费用。

*遵守国家有关法律法规、政策及甲方的服务条款和社区规范，不得利用本协议项下服务从事任何违法活动，包括但不限于传播不良信息、侵犯知识产权