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拣货服务委托合同协议

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务方）：[服务方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供拣货服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供拣货服务。服务内容包括但不限于：接收甲方下达的拣货任务指令，根据甲方提供的订单信息（包括商品SKU、名称、规格、数量、批次、目的地等），在甲方指定的仓库内或乙方自行管理的与甲方订单相关的仓库区域内，进行商品查找、定位、拣选、复核、打包（如符合约定范围）、生成拣货清单或交接单据，并将拣选/打包完成后的商品按照甲方要求的方式和时间，安全、准确地移交给甲方或甲方指定的收货点、物流承运商。

1.2乙方提供的拣货服务适用于甲方所有或甲方指定的与乙方服务范围相关的订单。具体的产品范围、订单类型、服务区域等细节，以双方另行确认的文件或甲方系统内的授权为准。

1.3甲方负责向乙方提供清晰、准确、完整的拣货任务指令所需的数据信息和操作规程。甲方保证其提供的商品信息、库存信息、订单信息等数据的真实性、准确性、完整性及及时性，并应对信息错误导致的后果承担相应责任。

1.4如双方约定通过信息系统（包括但不限于甲方或乙方拥有的WMS、ERP、TMS等系统）进行数据交换，甲方负责保证相关系统的稳定运行、数据接口的畅通，并按照约定格式和时间上传所需数据。乙方负责及时、准确地接收、处理系统内传输的数据，并保障自身系统的正常运行。

第二条服务标准

2.1乙方承诺按照甲方要求的操作流程和技术规范执行拣货服务，确保服务过程符合约定的效率和质量标准。具体标准包括但不限于：

(1)拣货准确率不低于[具体百分比]%，即拣选的商品种类、数量、批次等与订单要求一致，无错拣、漏拣、多拣。

(2)拣货及时性：对于甲方下达的标准拣货任务，乙方应在[具体时间，如X小时/X工作日]内完成拣选、复核（如约定包含），并将符合要求的拣货信息反馈给甲方或完成物理交接。特殊情况或加急任务，双方另行协商。

2.2乙方应建立完善的质量控制体系，对拣货过程中的关键环节进行抽检或全检，确保服务质量达标。甲方有权对乙方服务过程进行不定时抽查和评估，乙方应予以配合。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

(1)有权根据实际业务需求，及时向乙方下达拣货任务指令。

(2)有权对乙方的服务过程、服务结果（包括拣货准确率、及时性、商品完好率等）进行监督、检查和评估。

(3)有权要求乙方对其服务人员进行必要的培训，确保人员具备相应的业务技能和服务意识。

(4)对于乙方违反本协议约定或服务标准的行为，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求乙方承担相应的赔偿责任。

(5)有权根据业务变化，调整服务范围或提出新的服务要求，但应提前[具体天数]日书面通知乙方；甲方无正当理由单方面大幅削减服务量，影响乙方正常运营的，双方应就服务费用等事宜进行协商。

3.2甲方的义务：

(1)按照本协议第一条约定的方式，及时、准确地向乙方提供拣货任务所需的所有必要信息、指令和数据。

(2)保证提供给乙方的商品信息、库存信息等相关数据的准确性，并承担因信息错误导致乙方产生损失的责任。

(3)按照本协议第四条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

(4)如需乙方人员在甲方场地内作业，甲方应提供必要的操作空间、通道、安全环境，并确保相关设施符合安全标准，甲方应对乙方人员进入甲方场地的安全负责（乙方人员应遵守甲方现场安全管理规定）。

(5)积极配合乙方处理拣货过程中出现的异常情况，如商品信息变更、库存差异确认等。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照约定提供拣货任务指令所需的信息和数据，并保证信息的准确性。

(2)有权按照本协议约定收取服务费用。

(3)有权配备必要的人员和设备以完成拣货服务。

(4)对于因甲方提供的信息错误、库存不清、指令不清或不可抗力等原因导致的损失或延误，乙方有权向甲方索赔。

(5)有权要求甲方按照约定支付服务费用，逾期未支付的，乙方可依据约定收取滞纳金或采取其他措施。

4.2乙方的义务：

(1)严格按照本协议