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2025年宠物殡葬服务条款合同协议

合同编号：_________

签订日期：2025年____月____日

签订地点：_________

甲方（服务提供方）：_________

名称：_________

地址：_________

法定代表人：_________

联系方式：_________

统一社会信用代码：_________

乙方（宠物主人/委托方）：_________

姓名：_________

身份证号：_________

联系方式：_________

地址：_________

宠物信息：

-姓名/昵称：_________

-品种：_________

-性别：_________

-年龄：_________

-身份标识（芯片号/照片编号等）：_________

鉴于条款

1.甲方是依法注册并具备宠物殡葬服务资质的机构，拥有专业的服务团队、设施设备及完善的服务流程；

2.乙方因宠物离世，委托甲方提供宠物殡葬相关服务；

3.双方本着平等自愿、诚实信用、尊重生命的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与标准

甲方根据乙方的选择，提供以下一项或多项宠物殡葬服务，具体服务项目及标准如下：

1.1基础服务（必选，除非乙方明确书面放弃）

（1）遗体接收：

-甲方在接到乙方服务需求后，承诺在____小时内（市区内____小时，郊区____小时）到达乙方指定地点接收宠物遗体；

-接收时，甲方需核对宠物身份信息（与乙方提供的宠物信息一致），使用专用、卫生、防渗漏的遗体运输工具，确保遗体在运输过程中的庄重与安全；

-接收后，向乙方出具《遗体接收确认单》，载明接收时间、宠物状态、地点等信息，由乙方签字确认。

（2）遗体清洁与暂存：

-甲方对宠物遗体进行专业清洁（去除表面污渍、毛发梳理等，尊重宠物原貌，避免过度修饰）；

-清洁后，将遗体存放于专用、低温（2-8℃）、防菌的暂存柜中，确保遗体暂存过程中的卫生与尊严。

1.2可选服务项目（乙方勾选后生效）

单独火化：宠物遗体在独立火化炉中进行火化，全程视频记录（可选），火化后提供骨灰；火化温度≥850℃，确保遗体完全火化；骨灰收集后密封，标注宠物信息。

集体火化：多只宠物遗体在专用集体火化炉中火化，不提供单独视频及骨灰（或混合骨灰）；火化后可选择是否领取集体纪念牌（刻有火化日期及纪念标语）。

告别仪式：提供小型告别厅（可容纳____人），包含鲜花布置、背景音乐、告别致辞（可选）；仪式时长不超过____分钟，鲜花品种由乙方选择（或甲方提供默认款）。

骨灰容器：提供基础骨灰盒（纸质/木质）、中档骨灰坛（陶瓷/骨质）、高档骨灰盒（实木/金属）；骨灰容器材质符合环保标准，容量≥____ml，标注宠物信息及服务日期。

骨灰纪念品：骨灰晶石（将骨灰融入水晶）、毛发纪念画（用宠物毛发制作）、爪印纪念章等；制作周期____个工作日，提供制作过程照片（可选）。

骨灰寄存：提供骨灰寄存服务，期限____年（可续期）；寄存柜为独立、防潮、防火、防盗，寄存期间免费维护。

后续纪念服务：定期推送宠物纪念推送（电子相册/纪念视频）、年度祭扫提醒（可选）；纪念内容需经乙方确认，不得涉及乙方隐私。

1.3服务exclusions（不包含范围）

（1）宠物遗体因意外事故导致的严重损毁（如严重车祸、爆炸等），甲方仅负责接收并协助处理，不承担修复责任；

（2）乙方要求的非标准服务（如定制特殊告别仪式、非环保材质骨灰容器等），需另行协商并书面确认，费用另计；

（3）宠物遗体运输至甲方服务地点所产生的额外费用（如跨市运输、高速费等），按实际发生金额由乙方承担。

第二条服务期限与流程

2.1服务期限

（1）本合同服务期限自甲方遗体接收之日起，至骨灰（或纪念品）交付之日止，最长不超过____日；

（2）若因乙方原因（如延迟确认服务项目、联系方式无效等）导致服务延迟，甲方不承担延迟责任，服务期限相应顺延。

2.2服务流程

（1）预约与确认：乙方通过电话/微信/到店等方式向甲方提出服务需求，明确服务项目、时间、地点等信息；甲方在____小时内确认需求并向乙方提供《服务报价单》。

（2）遗体接收：甲方按约定时间、地点接收遗体，双方签署《遗体接收确认单》。

（3）服务执行：甲方按照本合同约定的服务内容、标准提供服务，过程中若需变更服务项目，需提前____日书面通知乙方并经乙方书面确认。

（4）成果交付：

-服务完成后，甲方通知乙方领