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国开(中央电大)本科《消费者行为学》网上形考任务试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者在购买过程中，对产品信息的态度属于哪种心理活动？()

A.认知过程

B.情感过程

C.行为过程

D.决策过程

2.在消费者行为学中，以下哪种因素不属于影响消费者购买决策的内在因素？()

A.个人偏好

B.个性

C.心理需求

D.政策法规

3.消费者购买决策过程中的评估选择阶段，消费者会考虑哪些因素？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌声誉

D.以上都是

4.以下哪种消费行为被称为习惯性消费？()

A.一次性消费

B.计划性消费

C.重复性消费

D.节俭性消费

5.消费者在购买决策过程中，哪一阶段消费者开始对产品进行比较和评估？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购买决策

6.消费者购买决策过程中的需求识别阶段，通常受到哪些因素的影响？()

A.内在需求

B.外在需求

C.社会需求

D.以上都是

7.消费者在购买决策过程中，哪一阶段消费者的决策最为重要？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购买决策

8.在消费者行为学中，以下哪一种消费行为类型不涉及情感因素？()

A.情感消费

B.计算型消费

C.习惯性消费

D.社会责任消费

9.消费者在购买决策过程中，哪个阶段消费者的购买意图开始形成？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购买决策

10.在消费者行为学中，以下哪项不是影响消费者购买决策的宏观环境因素？()

A.经济因素

B.政策法规

C.个人因素

D.科技发展

二、多选题(共5题)

11.消费者购买行为受到哪些心理因素的影响？()

A.认知过程

B.情感过程

C.个人因素

D.社会文化

E.环境因素

12.在消费者购买决策过程中，以下哪些阶段涉及到信息搜索？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购买决策

E.后购行为

13.消费者购买决策过程中的评估选择阶段，消费者会考虑哪些因素？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌声誉

D.促销活动

E.服务质量

14.以下哪些因素属于影响消费者购买决策的宏观环境因素？()

A.经济因素

B.政策法规

C.社会文化

D.科技发展

E.竞争对手

15.消费者购买行为可以分为哪些类型？()

A.情感购买行为

B.计算型购买行为

C.习惯型购买行为

D.社会购买行为

E.自我实现型购买行为

三、填空题(共5题)

16.消费者行为学是研究消费者在购买、使用和处置产品和服务过程中的心理、行为及其影响因素的学科。

17.消费者购买决策过程包括需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策和后购行为五个阶段。

18.影响消费者购买决策的内在因素包括个人因素、心理因素和社会因素。

19.消费者购买行为受到宏观环境、行业环境、企业营销和微观环境等多重因素的影响。

20.在消费者购买决策过程中，信息搜索是指消费者为了满足需求而收集和评估产品信息的行为。

四、判断题(共5题)

21.消费者购买决策过程中，需求识别是第一步，这一阶段消费者开始意识到自己的需求。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买决策过程中，信息搜索阶段可以完全依靠个人记忆完成。()

A.正确B.错误

23.消费者在评估选择阶段，只会考虑价格因素。()

A.正确B.错误

24.消费者的购买行为仅受个人因素的影响，不受社会文化等因素的影响。()

A.正确B.错误

25.消费者在购买决策过程中，购买决策阶段是决定购买哪个品牌或产品的关键阶段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述消费者购买决策过程中的五个阶段，并说明每个阶段的主要活动。

27.在消费者行为学中，有哪些主要的心理因素影响消费者的购买行为？

28.什么是消费者行为学中的“消费者决策过程”？请简要说明其重要性。

29.什么是“参照群体”在消费者行为学中的作用？举例说明。

30.在消费者行为学中，如何理解“文化”对消费者行为的影响？

国开(中央电大)本科《消费者行为学》网上形考任务试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A