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北京综合协管员考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种行为不属于扰乱公共秩序？

A.在商场大声喧哗B.依法在广场举行集会C.故意堵塞交通要道

答案：B

2.北京市的市花是（）

A.牡丹B.月季C.菊花

答案：B

3.协管员在工作中遇到群众不理解时，应该（）

A.与群众争吵B.耐心解释C.直接离开

答案：B

4.以下属于治安管理处罚种类的是（）

A.警告B.罚款C.以上都是

答案：C

5.行人应当在（）内行走。

A.机动车道B.非机动车道C.人行道

答案：C

6.发现有人突发疾病，首先应该（）

A.找医生B.拨打120C.进行简单急救

答案：B

7.以下哪个不属于消防安全设施（）

A.灭火器B.消火栓C.路灯

答案：C

8.协管员在协助执法时，应该（）

A.超越职权执法B.严格依法依规C.随意执法

答案：B

9.遇到火灾时，正确的逃生方法是（）

A.乘坐电梯B.用湿毛巾捂住口鼻低姿前行C.跳楼

答案：B

10.北京市的面积约为（）平方公里。

A.16410B.10000C.20000

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.协管员的工作职责可能包括（）

A.协助维护治安秩序B.协助开展城市管理工作C.协助交通疏导

答案：ABC

2.以下哪些属于公共安全范畴（）

A.食品安全B.消防安全C.信息安全

答案：ABC

3.与群众沟通时，需要注意（）

A.语言文明B.态度和蔼C.倾听群众诉求

答案：ABC

4.以下哪些是文明行为（）

A.排队等候B.爱护公共设施C.随地吐痰

答案：AB

5.遇到交通事故，应该（）

A.保护现场B.及时报警C.自行协商解决（轻微事故）

答案：ABC

6.城市管理工作包括（）

A.环境卫生管理B.违法建设查处C.市场秩序维护

答案：ABC

7.以下哪些属于紧急救助电话（）

A.110B.120C.119

答案：ABC

8.协管员在工作中应具备的素质有（）

A.责任心B.团队合作精神C.法律意识

答案：ABC

9.社区安全包括（）

A.治安防范B.消防安全C.设施安全

答案：ABC

10.维护公共秩序的措施有（）

A.加强宣传教育B.依法处罚违法行为C.增加执法人员

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.协管员可以单独进行行政处罚。（×）

2.发现违法犯罪行为，协管员应立即制止并报警。（√）

3.行人闯红灯不会对交通秩序造成影响。（×）

4.消防通道可以临时停车。（×）

5.协管员在工作中不需要遵守保密规定。（×）

6.只要不造成人员伤亡，轻微交通事故可以自行协商处理。（√）

7.维护公共环境卫生是每个公民的责任。（√）

8.协管员可以对违法人员进行搜身检查。（×）

9.遇到突发公共事件，协管员应第一时间向上级报告。（√）

10.公共场合可以随意张贴广告。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述协管员在维护交通秩序时的主要工作内容。

答案：在路口协助指挥行人、车辆通行，引导行人走人行横道，劝阻闯红灯、乱穿马路等违法行为，对不规范停车行为进行劝导。

2.发现火灾时，应该采取哪些基本措施？

答案：立即拨打119报警，说明火灾地点、火势等情况；呼喊周围人员疏散；利用附近的灭火器、消火栓等消防设施进行初期灭火。

3.协管员在与群众沟通时，如何做到有效沟通？

答案：要使用文明礼貌用语，态度亲切和蔼，耐心倾听群众诉求，理解群众想法，清晰准确表达观点，积极解决问题。

4.简述治安管理的基本原则。

答案：治安管理遵循依法管理、专群结合、预防为主、保障安全等原则，依法依规开展工作，依靠群众力量，防患于未然，保障社会安全。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在日常工作中，协管员如何更好地宣传法律法规知识。

答案：可以利用社区活动、宣传栏等平台，采用发放宣传资料、现场讲解案例等方式，用通俗易懂语言向群众宣传，提高群众法律意识。

2.谈谈当面对群众对工作的误解和指责时，协管员应如何应对。

答案：保持冷静，不与群众冲突，耐心倾听其意见，诚恳解释工作目的和依据，用行动消除误解，以专业态度化解矛盾。

3.探讨协管员在协助城市管理工作中，怎样处理与商户的关系。

答案：主动与商户沟通，宣传管理规定