医院停车场礼仪培训要点.pptxVIP

2025/07/08

医院停车场礼仪培训要点

汇报人：

CONTENTS

目录

01

停车礼仪

02

安全规范

03

服务态度

04

应急处理

停车礼仪

01

停车场使用规范

01

遵守停车线

车辆须严格在指定停车区域停放，不得横占多车位或造成通道阻塞。

02

保持通道畅通

保障救护车、消防车等紧急车辆通行无阻，维持紧急道路的畅通。

03

正确使用停车位

根据车型选择合适的停车位，如残疾人停车位应留给有需要的人使用。

车辆停放要求

遵守停车线

确保车辆完全停在划定的停车线内，避免占用两个车位或阻碍通道。

保持车距

保持车距，确保其他车辆与行人通行安全。

正确使用停车位

根据停车位类型（如残疾人专用车位）正确停放，尊重特殊需求。

避免堵塞出入口

请勿在医疗机构的出入口或紧急通道周围停放车辆，以保障紧急救援车辆的顺利通行。

与患者及家属的互动

提供帮助和指引

于医院停车场内，员工需积极为病患及其亲人提供停车协助及导航服务，以确保他们能顺利、方便地停放车辆。

保持沟通和理解

解决停车问题时，职员需对病患及其家人保持耐心，聆听他们的要求，并带着敬意与同理心妥善解决争执。

安全规范

02

驾驶安全注意事项

遵守限速规定

在医院停车区域，驾驶员必须遵循速度限制，保障行人及车辆的安全。

注意行人优先

驾驶时需时刻留意行人，尤其是在医院出入口和人行道附近，确保行人安全通行。

正确使用转向灯

驾驶者在转弯或切换车道时，须预先点亮转向指示灯，以便向其他车辆使用者及行人发出警示。

避免在停车场内停留过久

驾驶者应迅速找到停车位，避免在停车场内长时间停留或低速行驶，以免造成拥堵。

停车场内行人安全

遵守人行道规则

请走人行道，切勿走在车辆通行的路面上，以保障个人安全。

注意车辆盲区

行人们需认识到车辆存在盲区，并在车辆转向或后退时保持距离，以免发生不幸事故。

紧急情况下的应对措施

提供帮助与指引

在医馆停车场，积极协助患者与家属进行泊车并给出指引，确保他们能够迅速、安全地找到空闲车位。

保持沟通与理解

与患者和他们的家人保持密切交流，洞察他们特有的需求，包括残疾人专用停车位的规划，以保证停车场的便利通行。

服务态度

03

对患者的尊重与关怀

遵守停车线

在停车区域，车辆应按照指定的停车线停放，严禁占用相邻两个车位或妨碍通行路线。

保持通道畅通

请保持车辆有序停放，防止阻塞紧急通道及出入口，确保救护车辆能够快速通过。

正确使用停车位

根据车型选择合适的停车位，如残疾人停车位应留给有需要的人士使用，不得占用。

对同事的协作与支持

01

遵守限速规定

在医院停车区域，驾驶员必须遵守限速指示，保证驾驶安全。

02

注意行人和非机动车

驾驶过程中应随时关注行人与非机动车，特别是在医院门口及人行道上。

03

正确使用车灯

在光线不足或恶劣天气条件下，正确使用车灯，提高自身和他人的可见性。

04

避免在停车场内长时间停留

驾驶者应避免在停车场内长时间停留或无目的徘徊，以免造成拥堵和安全隐患。

应急处理

04

常见紧急情况处理

行人专用通道

保障行人车辆分区，设立显著的人行专用道，以防车辆与行人相撞。

视线盲区警示

于停车场视线不佳区域安装警示标志，向驾驶者及行人发出安全提示，以免事故发生。

应急预案的制定与执行

遵守停车线

车辆须遵守指定停车线，切勿占据两个停车位或阻挡通行道。

保持车距

车辆之间应保持适当距离，以便于其他车辆进出和行人通行。

关闭车灯

停车之际，请关好车灯，以防打扰其他行车与路人，并有效节约能源。

不占用紧急车位

紧急车辆专用停车位应保持空闲，以便紧急情况下使用。

THEEND

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